【图文】警方开微博到底想听啥 网友粉丝期待啥？

    对话

　　“希望广大网民踊跃"拍砖"”

　　市公安局新闻办主任称，网民所提问题将归纳分类并尽快回复

　　实时播报是追求的方向

　　新京报：警方开博客和微博，如何看待网民“拍砖”？

　　北京市公安局新闻办主任刘大伟：不光是“拍砖”，恐怕还有辱骂等过激言语，这些都在我们的考虑中。遇到这些问题，就要求民警更有耐心去解释，更细致地工作。我们会把不同类型的问题进行归纳分类，及时传给相应的职能部门去解决，争取尽快给出回复。

　　我们觉得，只要能给出一个公正公平、合理合法的答复，应该能让网民满意。目前博客和微博还在建设中，上线运行后，希望广大网民踊跃“拍砖”。

　　新京报：6月3日，广州发生枪击民警案，警方微博进行了全程直播，北京警方在发生类似重大突发事件时，能否也做到实时播报？

　　刘大伟：实际上，我们在“5·03”宣武劫持人质案件告破后，第一时间对外发布了消息，介绍了情况，及时、准确、主动、客观地回应群众和媒体关注的问题。实时播报也是我们积极追求的方向。

　　警察公共关系是全新课题

　　新京报：有没有其他成功经验可以借鉴？

　　刘大伟：设立公共关系小组，在大陆地区的省级公安机关来说，北京警方应该是第一家。在此之前，我们曾进行了大量的考察调研，其中广东警方的博客和微博，武汉市公安局的公共关系工作，给我们留下了深刻印象。此外，香港和国外警方也有设立“公共关系科”的成功经验。但就目前来说，警察公共关系对我们来讲，还是一门全新的课题。这就要求我们边工作边研究探讨，同时加强警察公共关系教育培训，培养全警良好的公关意识和形象意识。

　　本组稿件采写/本报记者 甘浩 实习生 涂婷婷

（ 作者： 记者 褚朝新 钱昊平 ）