点心当诱饵订座多收费 外出就餐谨防“被消费”

　　日前，凌女士与几位好友去一家饭店聚餐时，桌上放着几盘小点心和开胃菜，服务人员既未主动询问是否需要，也未在菜单上明码标价。凌女士想当然以为这是饭店特惠赠送的“白食”。不料，在结账时，她被告知要支付50元的“餐前小点”费。凌女士对这种事前不标价、事后却收费的做法表示不满，要求退费。

　　市消保委受理了这起投诉后，经调查消费者反映的情况属实。《消费者权益保护法》规定：“商店提供商品应当明码标价”。经调解，这家饭店已向凌女士退还了多收的50元“餐前小点”费。

　　市消保委在进一步的明察暗访后发现，除不明码标价之外，本市餐饮企业还有其他一些乱收费现象：

　　■违规收“餐位费”。舒友海鲜大酒楼把自家餐位划分成若干等次，并按等论价，对外卖位，向消费者收所谓的“餐位费”：大堂要收2元/人，包房要收3元/人，VIP包房要收50元/间，国宾包房要收80元/间等。

　　■违规收定金。部分饭店在接受消费者订位时收取定金。依据相关规定，定金的数额应该由饭店和消费者约定，但不得超过消费总金额的百分之二十。但有的饭店不与消费者协商，强行单方规定定金数额；有的超法定限额比例收费；还有的不出具写有“定金”字样的收费凭证，逃避相关责任。（更多内容请点击下一页）

（ 作者： 编辑： ）