向四万个人道歉

　　向四万个人道歉

 　　陈之杂

　　巴拿马总统里卡多·马蒂内利·贝罗卡尔从2009年7月上任以来，一直觉得自己国家的护照不够精致，决定要对其进行一次大整改。

　　2010年5月，里卡多终于下令重新设计护照的图案和颜色，并由其亲自审批。历经两个月，巴拿马的国家护照管理局终于按总统的意思，设计并制作了几本护照样品，上交到了总统府。这几份色彩光鲜、做工精细的护照样品，很快博得了里卡多的赞赏，他要求护照管理局用最快的速度印制投用。

　　转眼三个月过去，10月3日这天，稍有点空闲的里卡多又把那几本护照样品从抽屉取出来欣赏，突然，他发现了护照上有一个非常细微的错误：巴拿马的国徽中有一个十字叉是铁锨和丁字镐，然而护照上所印的，却是铁锨和长柄方锤！

　　国徽出错，对于一个国家来说简直是奇耻大辱，里卡多决定要为自己所犯的这个失误负责！他先是要求护照管理局立即更正，并用最快的速度赶制新护照，同时要求护照管理局统计出了这些护照的投用数量，竟然高达4万份！

　　里卡多要求护照管理局用最快的速度把这4万个人的名字打印出来，他要在第二天发表电视讲话，向这4万个人道歉。10月4日晚上19点，里卡多准时走上演讲台，他先是介绍了道歉因由，然后，里卡多拿起手中的稿子说：“这4万个人的名字分别是曼格艾尔·阿马多加·雷亚罗、查洛慈·安东尼奥·马萨克、费德里科·博伊德、贝利萨里奥·波拉斯……”

　　10分钟过去了，里卡多在念名字；半个小时过去了，里卡多依旧在念名字；90分钟过去了，总统里卡多还是一个一个地念着那些名字！

　　有不少人打电话给总统府和电视台询问这件事情，他们从工作人员那里得到了这样的答复：以平均每个名字花3秒钟计算，总统要念完4万个名字最起码要花掉33个小时，加上中间可能有两次短暂的睡觉，再加上用来上厕所和吃饭的时间，这场电视道歉将会持续50个小时！

　　用50个小时向4万个人道歉？所有人都被震惊了！电视里，总统的道歉在继续，而连线的电话里，则不断传来老百姓们的呼声：“总统先生，我们已经谅解了你的失误，也体会到了你的苦心，你去休息吧！”

　　里卡多却这样回答：“如果连具体名字都不念，那还谈什么尊重与道歉呢？如果连一个道歉都无法具体地落实到一个人的身上，那还指望我为你们落实什么呢？如果我连为自己承担错误都做不到，谁还能指望我来为这个国家承担些什么呢？”

　　夜晚10点50分，在道歉进行了将近4个小时的时候，有一位海外巴拿马人在电话里说：“总统先生，如果你对民众们的建议如此不在意，我们还能指望你今后能听取我们什么建议呢？”里卡多这才抬起头来，对着与电话连线的麦克风问：“你们真的可以原谅我所犯的这个过失？”电话连线那端的听众肯定地回答说：“总统先生，我们原谅你！”

　　这一句话，让全国上下一片沸腾，所有电视机前的普通百姓，他们不管总统能不能听见，纷纷大声喊道：“总统先生，我们原谅你！”直到这时，总统才停了下来，他向着镜头鞠了一个躬，说了一声“谢谢我可爱的巴拿马民众”，随后走下了讲台……

　　摘自《才智》

（ 作者： 编辑： ）