1月26日，有网友通过网上论坛投诉称伊川某酒店值班人员小燕深夜被殴打，拨打110报警，40分钟未见出警。受害人再次到派出所报案，接警民警竟称，“我们放着假呢，你的事等节后上班再说。”
2月1日，伊川县公安局回复称，目前，两个嫌疑人一个被拘留，一个正在追捕。
投诉：春节期间 酒店值班服务员深夜被殴
网友“木林森林木”1月26日发帖称，2012年1月25日(初三)凌晨，伊川县几名男女青年酒后到伊川某酒店，其中一女性称要查询一叫李某的登记房间号。
在该酒店前台值班的小燕告知其酒店有规定，不能透露客人的住宿信息。
正是这句话，小燕却招来了祸端。
“你瞎眼了，知道我是谁吗？那么个大活人进了酒店你没见？”此女大骂后，猛甩小燕一个耳光。
随后，在一旁的男青年拿起前台上放的玻璃烟灰缸朝小燕头上砸去，并迅速举起一把铁椅子再次砸去。小燕头上血流如注。
报警：40分钟未见民警出现场 派出所称“过完节再办”
网友“木林森林木”称，小燕于0:28分报警。
“还敢报警来，我叫兄弟们过来，看那个鳖孙敢出警！” 此举招致行凶男更疯狂的行动。行凶男打完电话不到5分钟，就有10几名光头青年冲入酒店。
小燕于0：40再次报警。行凶女又冲上前破口大骂。
“木林森林木”认为伊川公安 “不给力”。直到1：20小燕朋友从20多公里外赶来，110仍未出警，寻衅滋事的青年们等的累了便散去。
凌晨1：30，已被同事送到医院的小燕接到伊川公安部门的电话，要求到城关派出所报案。
小燕包扎缝合伤口后，赶到城关派出所报案。城关所一民警询问完情况告知：“我们放着假呢，你的事等节后上班再说。”
公安局：民警并没说不作为的话 当事民警不接受参访
2月1日，伊川县公安局在大河论坛回复帖子称，“接到报警后，由于巡警大队值班人员正在协助交警大队处理一起交通事故，而城关派出所的值班民警也正在小庄村处理一起治安案件， 00：59分，巡警大队值班人员到现场后，未见到报警人，经与报警人联系，报警人称现在县医院包扎伤口，待包扎完毕后可自行到城关派出所报案。”
“经过调查，当事民警并未说过‘我们放着假呢，你的事等节后上班再说’这类推托的话。”伊川县公安局人员称，“违法嫌疑人杜某于1月29日治安拘留，另一嫌疑人程某现在追捕中。”
2月2日，大河网记者电话采访了办案民警贾云超(音)，贾云超认为自己并不适合透露此案的相关信息，并建议记者通过宣传部门采访。
随后，记者拨打伊川县公安局办公室电话，却无人接听。
洛阳市公安局宣传处一名工作人员告诉记者，此案件属于很普通的一个民事纠纷。经过调查，接警同志确实因为当时有别的任务无法到达现场。而办案民警并没有说过推托的话。
同时，他称，洛阳警方感谢网友对公安工作的监督，洛阳市公安局非常重视对网上民情的解决，积极通过在网络上实名认证来解决网友投诉，并拓宽解决市民投诉的渠道。(记者 宋向乐)
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