昨日,餐饮企业代表在承诺书上签名。 记者 唐浩 摄
餐饮企业承诺内容(部分)
1 不收取酒水开瓶费、茶位费,不设立不平等消费条款;
2 餐饮企业按经营环境和服务档次不同,合理收取服务费(含包房费),不得巧立名目重复收取服务费;
3 服务费收费标准要公开明示,充分尊重消费者的知情权和选择权。
本报讯(记者 严薇 陈柯 实习生 刘超 罗礼智)“不收开瓶费、一次性消毒餐具费……”昨日,市工商联(总商会)餐饮商会下属1100多家会员单位作出上述“承诺”,并于昨日起陆续履行“承诺”。市消委会秘书长刘明生表示,“承诺”企业若是“言而无信”,可向各区县消协及餐饮分会举报,由市消委公布“黑名单”,并鼓励消费者“抱团”抵制。
承诺不设不平等消费条款
自带酒水要收开瓶费,就餐用消毒餐具要额外收一次性消毒餐具费、某些餐饮店甚至还要收取“餐巾纸费”、“茶位费”、“酒水服务费”等。种类繁多的收费项目饱受诟病。
1100多家餐饮企业昨日承诺不收取酒水开瓶费、服务费收费要明示等内容(见制图)。到3月1日,所有承诺企业都将兑现承诺。据悉,目前作出承诺的餐饮企业仅为全市的十分之一。“通过以大带小的方式,争取在4月底实现餐饮行业数万家店都加入到主动承诺中。”刘明生说。
违背承诺将进入“黑名单”
取消开瓶费,商家会不会变名目照收?刘明生称,市消委会将为承诺企业统一颁发“承诺牌”,消费者要是看到商家违背承诺,可向当地消委会或餐饮分会举报投诉。
同时,市消委会也将积极跟进暗访,对查实不能兑现承诺或兑现力度不够的商家,市消委会将在媒体和网络上公布名称,鼓励消费者抵制到该商家用餐,促进其整改。而对做得好的企业,也将公布名单,供消费者选择。
收费标准3月1日前或出台
目前,重庆餐饮行业服务性收费暂无统一标准,餐饮企业自行制定服务费是否会出现价格参差不齐的情况?市工商联(总商会)餐饮商会秘书长张海燕透露,餐饮行业正在根据经营环境和服务档次等制定服务费执行标准。“我们将广泛征集消费者的意见,力争在3月1日前公布标准。”张海燕说,全市的餐饮企业都将取消不合理收费项目,按照统一标准只收被国际社会承认的“服务费”。
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