7 预付卡消费
提醒 不要图省事、图便宜而购买多种预付卡，特别是尽量不买大额的、使用周期长的预付卡。
预付式经营行为与消费的现状及问题：主要是消费风险高、涉及行业广、消费争议多。
警示七
预付卡消费缺规范，提高警惕避风险。近年来，很多行业的商家为招揽客户和促销，纷纷推出“会员卡”、“贵宾卡”、“打折卡”等预付式消费卡，持卡消费可以给不同程度的折扣优惠。然而，由此引发的消费者被侵权的事情时有发生。工商部门提醒广大消费者不要图省事、图便宜而购买多种预付卡，特别是尽量不买大额的、使用周期长的预付卡，以免带来烦恼，造成损失。
8 洗衣行业（占总投诉的3.3%）
提醒 选择大的、信誉好的洗衣店；交付衣物时一定要索要洗衣单，并且要详细载明衣物的状况、价值以及责任划分等细节；保留好有关凭证以备维权时使用。
洗衣行业投诉主要问题是：洗涤质量无保障、水洗充干洗、鉴定难。
警示八
洗衣纠纷多发生，事前细节要载明。由于个别干洗店洗衣质量差、服务行为不规范，与消费者在洗衣前约定不清楚等情况而导致的消费纠纷呈上升趋势，调解处理难度加大。工商部门提醒广大消费者注意以下几点：1.选择大的、信誉好的洗衣店来洗染衣服；2.交付衣物时一定要索要洗衣单，并且要详细载明衣物的状况、价值以及责任划分等细节；3.保留好有关凭证以备维权时使用。
编辑：赵静
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