针对这样的情况，在现场的郑州市物价局工作人员于海潮表示，“有线电视安装费”由于没有收据，目前还无法办理退费，建议业主们和开发商直接协商，要求开具收据或者搜集证据到物价部门举报。而“印花税”则需要税务部门处理。
物业承诺违规收取的费用 业主随到随退
心通桥也可为业主收集转至物价部门集中办理
河南乾宏置业公司违规收取多少户业主的费用，至今该公司对这个数字保密，在现场，负责办理退费事宜的物业公司副总经理徐彦承诺，即使过了集中退费时间，业主只要拿着收据，可随时到物业处办理退费。（联系人 徐彦 电话：0371-68668650）
同时，业主们也可将票据交至心通桥，我们将收集到的票据及河南乾宏置业违规收费的资料一并交至郑州市物价局集中办理。（心通桥联系电话：0371-67655002）
心通桥在此提醒广大网友，不论您交任何费用，都务必索取发票、收据或其他凭证，维护好自身的合法权益，同时大力配合心通桥的督办工作，解决网友诉求。
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