中原网讯（记者 赵顺利 通讯员 王瑞萍）管城回族区城东路街道办事处根据辖区实际，着力推行两网管理机制、“1+2+2+X”机制和“一机两信两卡三本”机制，把网格化管理工作科学、高效地落到实处。
“两网”，即全市推行的信息综合管理平台和办事处打造的社区信息化平台。通过网格化、信息化，实现居民和社区、办事处的互动，从而及时快捷地解决居民提出的问题。办事处将原有的10个社区按照每社区3000户以上进行重新整合为8个社区。根据人口分布、楼院数量等因素再将辖区划分为31个网格，网格长由31名办事处工作人员担任，37名机关人员也下沉到一线，形成了“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的管理网络。
网格化工作开展以来，办事处分阶段先期对商城路、城东路等7个无主管楼院以及路两侧的门头牌匾进行综合整治，已投入资金300多万元。7个楼院通过整治后，路平了、灯明了、水通了，网格长与居民的沟通更融洽了。
为优化社区管理，快速收集社情民意，办事处逐步探索出了“1+2+2+X”的工作模式。“1”，即一个网格内有一名办事处正式工作人员担任网格长。“2”，即为每名网格长配备2名由党员、退休人员、楼栋长等担任的“楼院长”，同时配备2名大学生志愿者。电力高等专科学校的100名志愿者近期已进入到辖区，为需要的家庭进行一对一的义务家教和帮扶。 “X”，即辖区其他热心人士担任机动志愿者，传递更多有价值的信息。
为使网格长及时掌握信息，解决问题，办事处还推行了“一机两信两卡三本”机制，即为每名网格长配备1部智能手机，随时上传网格内最新情况；发放《致辖区居民的一封信》和《致辖区商户的一封信》，倡议群众积极参与网格化管理；发放社区网格责任人明白卡、网格化服务联系卡，明确网格长职责和义务；给每名网格长配备1本《民情日志》、1本《工作指南》、1本《业务手册》，以便记录每天工作开展情况，快速实现“一人多能”。在着力推行三项机制的同时，办事处对履行市场监管、社会管理和公共服务职责中的任务进行全面梳理，把“三非”、安全、信访等20项工作作为重点任务，建立了13类台账。
截至目前，网格长发现超出职能权限的问题132起，通过区职能部门的介入，解决118起，通过联合执法解决14起，条块融合使办事处各项工作实现大提升。
