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五星电器称送货每超10分钟赔10元 顾客:超48小时未赔/图

2012-06-28 10:22:27 来源: 中原网
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五星电器橄榄城大卖场宣传页

要赔偿却称最高赔300元

李先生说,过完端午节,6月25日,他拿着卖场的宣传页来到五星电器讨说法,让卖场的人进行赔偿。

刚开始,李先生跟空调专柜的张雪梅经理谈,说没有按照规定的时间内将空调送到家中,迟到了48个小时,算一下费用是两千块钱左右,她也同意了,问能不能实物赔偿,不赔现金,李先生同意了。

几分钟后,张经理领着一位男士过来,称是店长姓陈。陈经理说,五星电器有规定,每次最高赔偿300元,不能按照48小时来计算。另外,必须签订有协议,才可以进行赔偿。

“我当时一听这话就更加恼火了,这不是欺骗消费者吗?宣传页上写的是每超10分钟10元钱。”李先生说,上面并没有写最高赔付300元钱和必须签订协议才可以拿到赔偿。

26号,卖场导购员打来电话向李先生进行道歉,并且表示自己拿出500元钱进行赔付,李先生讲这500元钱赔偿接受,但是必须让店长登门道歉,让店长也得掏500元钱,或者钱一分不要,五星电器在报纸上要登声明道歉。

“一天多过去了,我提出的解决方案又没有人回复了。”李先生气愤的说。

[作者:记者 涂拓航 见习记者 尹楠  编辑:刘丽雅]

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