□对话·王宇
(友谊医院医务处主任)
专家功能“归位”
记者：推行医事服务费有何好处？
王宇：这种分层级的医事服务费收取方式，可以合理体现医生的劳动价值，同时，激励医生提升自身的服务能力。与原来相比，专家号涨到100元，取药的患者不会轻易挂专家号，从而使专家回归诊疗疑难重症病人的定位。毕竟80%的就诊人群是常见病。
记者：推行新政后，医院服务有何调整举措？效果如何？
王宇：医务人员从1日开始实行错峰上下班，挂号窗口6时30分开放；医生早上7时30分就开始接诊，下班时间则根据患者情况适时调整。由于改革试点首日是双休日，门诊的患者并不太多，因此，医药分开给医院究竟带来什么挑战或许到工作日才能集中显现。
□其他举措
京医通卡
医保患者有望诊台缴费
昨日，友谊医院医务部主任王宇介绍，目前医院已全面启用京医通卡，针对非医保患者的京医通卡可以在医生的诊台就完成结算，免去了患者缴费等待的时间。未来，医院还将探索将这项便利覆盖到本市广大医保患者。
京医通卡是市卫生局、市医院管理局与北京银行联合发行的具有电子钱包功能的实名制IC就诊卡，可在医院作为就诊卡使用，并实现小额支付功能。
记者注意到，现在友谊医院的医生诊台上都有一个类似POS机的读卡器，只要将京医通卡插入，电脑上就显示出患者的基本信息。问完诊，医生所开的各项检查和药费可以在刷卡机上直接锁定完成结算，患者不用再去收费处交费，直接去做检查即可。等到所有治疗取药都完成了，病人只需到收费处打印一张清单就可以了。使用京医通卡的患者，在任何一家市属医院登记办卡后，即可在其他所有市属医院直接就诊，不需再重新填写个人资料。据介绍，友谊医院已开通400个刷卡终端，包括医生诊室、各科分诊台、检查科室、药房等。
王宇介绍，目前京医通卡还只是针对非医保的患者。下一步，友谊医院将探索覆盖广大本市医保患者的诊台结算。医院正在与人保部门协商研讨，拟将京医通卡与二代社保卡联网互通，使社保卡也具有金融功能，可以完成储值、结算。
方便取药
热门科室增设取药专台
根据友谊医院规定，急性病和慢性病患者可分别开3天和7天的药量，患包括高血压、糖尿病、冠心病、肝硬化等10种大病且病情稳定需长期服用同一种药品的患者可开一个月的药量。
友谊医院相关负责人表示，作为京城医药分开的首个改革试点，低于同级医院15%的低药价、更加便捷的诊疗服务、优化后的就诊流程必然会吸引更多患者来医院开药，为保证患者就诊质量不降低的情况下，减少开药患者的等待时间，医院将于今日起在内分泌科、神经内科等科室开设取药科室，和就诊患者相区别。这意味着，开药患者将在分诊时享受单独排队叫号的服务。
昨天，神经内科医生介绍，科室平日最多接诊人次可达600人，周末也能达到近百人，其中逾三成患者为专门开药的老病号。为此，科室计划开辟出一个诊室、设两名医生专门接待开药患者。
预约挂号
就诊提示缩短至15分钟
友谊医院医务处主任王宇表示，医院日均接诊8000人次左右，但其中只有四成左右是通过预约前来的患者，为减少患者到医院后挂不到号的窘状，减少院内候诊时间，医院计划实行预约患者优先就诊制，并将就诊提示时段由目前的1个小时缩短至半小时或15分钟。
“患者预约成功后，凭借确认短信可到医院领取挂号条，上边的就诊时间可能精确到‘10点45至11点’。”王宇说，拿着就诊条患者可以自行安排活动，而不用一上午都扎堆守候在分诊台前等待叫号。同时，医院开通了24小时预约服务和现场网络预约专台，方便上班族和不会使用网络的老年人预约就诊。
王宇称，下一步，医院将和周边社区医院建立完善预约通道，鼓励居民社区首诊，有需求者可及时转诊至友谊医院的相关科室。
□名词解释
医事服务费按医师职级确定，纳入医保报销范围。门诊医保定额支付每人次40元，医保患者每人次个人支付标准为：普通门诊2元，副主任医师20元，主任医师40元，知名专家门诊60元。急诊医保定额支付每人次60元。目前存在的住院诊疗费也将取消，新增设住院医事服务费，价格标准为一张床每天80元。
本版采写本报记者李秋萌
