郑州汽车客运东站回复称：郑州到中牟的城乡公交票价由物价局核定，高一级车型票价7元。2006年，东站从金水路搬迁至商都路。由于新站址远离市区，公交线路少，客流不足，为吸引客源，东站执行折扣票价5元。
近两年，由于车损费用、人力成本增加等因素影响，车辆经营者出现亏损。经车辆经营者申请，东站上报上级部门批准，于7月1日将郑州至中牟票价恢复至6元。由于未高于7元核定票价，符合物价政策。
中原网记者经向郑州市物价局求证被告知，郑州至中牟运营的长途客运班线执行的是政府指导价，最高限价为7元，企业可以按照该标准根据季节、成本等实际情况适当下浮票价。
网友同时指出，该线路车内拥挤，司乘人员服务态度极为不好。
客运东站表示，会与中牟单位联系，加强对所属车辆及司乘人员的管理，对出现服务质量问题的人员进行处理，提升郑州至中牟线路的服务形象。
