当然，现在有了“心通桥”，有了网上问政和网上行政，这种失职、渎职的行为，不仅难以逃过广大市民网友的“法眼”，而且很快就会被曝光；而那些不干实事，只会说大话甚至说假话的部门也必定受到市民和政府的批评。
“心通桥”虽然开通只有几个月时间，我们已经看到它的影响和所起到的监督促进作用，而且这种监督促进是实实在在的，即通过心通桥这种网络问政和网络行政，过去难以解决甚至解决不了的问题，现在可以解决了。
这里只举一例，面对郑州九龙城的开发商乱收费，心通桥督办员几次协调郑州市物价局和郑州市房管局，多次现场督办，最终，上千户业主每户被退还多交的800多元钱，开发商累计退费近百万元。正是这种“小事努力做，大事不放过”的可贵精神，让“心通桥”的督办成了“网络行政”的“利器”。用报道中的话说：这种形式不仅可以拉近政府部门与市民的距离，对提高政府部门工作的服务能力和效率都是不可或缺的。
为确保“心通桥”这种网络问政和网络行政顺利运转，取得实效，印象中，在“心通桥”开通不到半月之内，市委宣传部、市委办公厅和市政府办公厅就相继下发了《关于印发郑州市网络问政全媒体平台暂行管理办法的通知》及《关于切实加强“心通桥”网民诉求事项办理工作的通知》。我们相信，有了通过“心通桥”这样一种监督机制，通过快速有效地网络问政和网络行政，特别是有一批敢于监督、善于监督的心通桥督办员，对政府各部门的工作一定会有个大促进，政府部门与市民的心也一定会更相通，这座城市也一定会更美好。
