投诉
掏着数字信号费用
享受没信号的待遇
家住郑州市花园路北段一小区的吴女士一年多来一直为家里的有线电视苦恼。“去年年底，电视忽然连续一个多月都没有信号。”吴女士说，家里的有线电视信号中断后，她没有收到河南有线电视网络集团有限公司任何解释。
拨打客服电话后，工作人员告诉吴女士，需要她本人带有关证件去营业厅换机顶盒，换了机顶盒才能收到信号。
“自己的电视，一年前装的机顶盒，为什么要换新的？”吴女士告诉河南商报记者，那段时间出差了，她一直没去河南有线营业厅换机顶盒，家里电视一个多月没有信号。
据吴女士介绍，之前用的机顶盒是“摩托罗拉”的，更换后机顶盒是“海信”的。“我觉得是两家供应商在争夺客户，最后牺牲了消费者。”
更让吴女士不平的是，吴女士居住的小区强制使用数字电视信号，第一年的费用1000余元，无论业主是否需要，点播等附属功能都被强行打包在内。第二年吴女士才有权选择关闭点播等服务功能，即使这样，因为冠之数字信号的名字，有线电视使用费一年高达480元。
“最近一个月来，我家的数字电视信号又收不全了，常看的十个省外的卫视频道忽然收不到了。”吴女士说，掏着数字电视的高价费用，享受的服务还不如模拟信号，如果能选择，我宁愿每年掏156元看模拟信号节目，搬家前看的就是模拟信号节目，效果不比所谓的数字信号差。
