中新网8月6日电 据西班牙欧浪网报道，据了解，旅居巴塞罗那多年的苏女士2011年3月因生活需要，来到巴塞罗那某银行支行办理开户手续。但由于苏女士正在更换扎根居留，考虑到自己没有合适的身份证件，于是苏女士携带自己更换扎根居留的申请纸张，希望银行能够一样为其开户……
据苏女士回忆：“2011年3月份时我带着更换扎根居留的申请纸张去办理开户，在这家银行的一个工作人员帮助下，告诉我可以办理开户手续，但是由于我没有出示正规的身份证明，所以必须购买一份银行推荐的意外保险，银行方可帮我办理开户。考虑到这份保险金额不是很贵，所以当时为了开户需要，我就只能按照对方的说法，买了这份保险。”
按照当时对方的解释：苏女士购买的这份保险是银行与某保险公司共同推出的项目之一，每年须缴纳70欧元的保险费用，购买年份为一年，客户在购买一年之后，如需要Baja，可随时通过银行进行Baja。
因为需要紧急开户，苏女士只能按照对方要求购买保险，并办理了开户手续。然而，事隔一年后，当苏女士前往该银行分部办理保险的Baja手续时，却被对方拒绝。
据苏女士告诉记者：“按照当时与银行签订的购买协议，我是2011年3月购买，今年3月份到期，随时Baja掉都可以。可是今年3月份到期后，没想起来Baja这份保险，一直到7月份前往银行查账，发现这笔钱依然在扣，所以就与银行进行交涉，希望对方能够Baja掉我的这份保险。”
当苏女士提出Baja保险时，对方却拒绝为苏女士提供服务，其理由让苏女士气愤不已，因为3月份一年期满的时候苏女士没有提出Baja要求，所以现在无法Baja，只能够在维持到明年3月份再度满一年之时，苏女士才能Baja掉这份意外保险。
对此，苏女士气愤地告诉记者：“我当时听到对方拒绝为我Baja，马上提出来当时我签合同时，工作人员告诉我年满一年之后，可以随时Baja的。但是这名银行工作人员告诉我，从今年年初这项政策就已经更改了，必须在该保险使用年满到期之前才提出Baja申请，银行才能够有义务为其进行Baja。”
苏女士气愤地告诉记者：“银行政策变动，应该及时通知我们这些客户，现在我没接受到对方的政策变动通知，还无端端买了一份没用的保险，而且一买就是两年多，感觉自己就是上了银行的圈套，一个霸王条款的圈套。
所以提醒广大侨胞，在前往银行办理任何手续时，一定要注意各种合同和附加条款，并让他们解释清楚，否则千万别像我这样，上了银行的圈套反而有苦难诉！”(徐凯)
