日前，市委书记吴天君就8月31日《郑州晚报》有关网格管理员被打的报道作出重要指示，强调城市管理要让社会理解支持，让违法违规者受到谴责。
城市管理，是一个渐进的过程。郑州市目前正在实施的精细化的网格化管理，也是这样。正如我们看到的那样，实施网格化管理以来，在建立“全覆盖、无缝隙”的网格化管理体系层面，各级职能部门做了大量事无巨细的工作。为营造稳定、有序、和谐的发展环境和群众生活环境，各级网格管理人员不辞辛劳，用他们的辛劳与汗水，书写出了每位市民都有目共睹的城市管理成绩。
城市管理，从来不是单向度的。可以说，前期网格化管理成绩的取得，是全市上下共同努力的结果，尤其离不开全体市民的理解与支持。但是，在实施网格化管理的过程中，难免会出现个别不和谐的现象。比如，个别违法违规的经营者，总是无法理解网格工作人员苦口婆心，总是对工作人员的人性化管理熟视无睹，总是有意无意地将工作人员放置在“对立面”。如此一来，难免出现一些状况和问题。
多一分理解和支持，我们的城市便多一些幸福美好。对各级网格管理人员，尤其是基层网格管理人员来说，用自己的包容、诚意，去换取每一位市民，尤其是每一位经营者的理解支持，毕竟需要一个过程。这是一份极其考验耐心与热心的工作，需要付出多一些、再多一些的努力，尽责履职，勤勉付出，才能做得更好。只要严格按照程序执法，就应该理直气壮，执法必严，以公正、严明的形象赢得赞誉。
