想通过锁定序列码找回丢失的“iPhone”手机，却发现三个不同的序列码，错失了锁定手机的时机。近日，经长清工商分局调解，销售方向失主赔偿了50%的货款。
大学生王玲(化名)日前想通过锁定手机对应的序列码找回自己的“iPhone”手机，可打开手机的包装盒，却发现了三个不同的序列码。为了验明序列码“真身”，长清工商分局工作人员立即找到销售者。通过核对商家的销售记录和包装盒内的三个序列号，最终在7月6日的销售清单上找到了王玲手机的序列码，而另外两个序列码对应的手机则于6月底售出。等王玲再向公安机关提交序列号时，办案民警发现该机的搜索程序已被删除，手机的去向最终石沉大海。
据工商部门了解，经营者向王玲销售的是替换下来的样品机，因为不少消费者在购买手机后直接将包装盒留在了销售现场，店员便把多余的附带资料都放到了样品机的包装盒内；而销售时，商家既没有向王玲说明样品机的真实情况，也没有提醒消费者检查包装盒内的物品。经过工商人员多次调解，经营者向王玲退还了50%的货款。
工商部门提醒消费者，购买数码产品时，一定要当场开封验货，检查产品包装是否完好和相关附件的配备情况，并长期妥善保留产品包装和相关消费证据。 记者 周福宝 通讯员 马德刚 杜陶羽
