【新闻摘要】李女士(化名)是在9月28日到大连软件园15号楼2楼的浦发银行ATM机前，发现机器屏幕出现了上述“按访问扫描消息”的对话框。李女士表示ATM机难道中病毒了，虽然页面显示“已删除”，但还是让人不敢用。同样，在南京的张先生(化名)当日也遇到了这样的问题，张先生表示，他遇到的这台浦发银行ATM机出现这种情况已有一个多月了，因此不得不让他怀疑这莫非就是自助盗号机？张先生说浦发银行ATM机出现“按访问扫描消息”的对话框，显示，让他很不放心，都不怎么敢用了。
记者在李女士提供的截图上发现“浦发银行20年字样”，为何在浦发银行20年庆典之际会出现ATM机系统故障？银行客户遇到此问题时该如何解决？记者就此事件联系浦发银行，浦发银行方面表示，客户反映的问题，经核实，为偶发性情况。这两台ATM在进行例行病毒诊断扫描时，会出现截图所示的情况，对客户正常使用该设备产生影响。但在其他时段，这两台设备运行正常。
浦发银行相关人员详细地告诉中国经济网记者，分行在设备运行维护中就已经发现，并及时进行了处置。其中，南京分行已经通过重装相关ATM设备的系统，已彻底解决问题。大连分行的该台ATM设备，在进行系统重装后还会偶尔出现软件冲突的情况，目前浦发银行已联系厂商进行跟踪处理，并暂时将该设备停用。
大连李女士提供
