11月13日11点13分，网友“zhuyu”以《桃源路翰林世家暖气费和物业费捆绑收费问题何时能解决？》为题，发帖进行投诉。
“桃源路25号院翰林世家（现名翰林苑）小区暖气费和物业费捆绑，暖气费还未交上，今年用暖又无望了么？”
中原环保股份有限公司回复：我公司严格执行市物价局制定的集中供热收费规定，来收取采暖费。我公司认为捆绑收费这一做法是不对的，但我公司跟物业方无隶属关系。贵小区的情况我们已了解，工作人员正在与贵小区物业沟通协调。
对于网友投诉，相关责任单位还没有进行认真回复和解决的问题，中原网“暖冬”行动小组将继续督促并协调解决。
9位网友拨打中原网“暖冬计划”热线进行投诉
5位网友投诉桃源路翰林世家小区暖气费和物业费捆绑，不交物业费不通暖气一事。 “大学路桃源路交叉口翰林世家小区，物业管理混乱，小区大多数业主都对物业不满意，要求更换。为了收取物业费，物业公司把暖气费和物业费捆绑收费，拒绝单独收取暖气费。我们不交物业费，就不给我们通暖气。马上天气冷了，家里有老人和小孩，没有暖气怎么过冬啊！”
4位网友投诉巩义东区尚成华府小区，入住两年仍不通暖气一事。
“我们小区是去年1月10号交的房，到现在都快两年了，还不通暖气。物业一直以入住率低为借口，说通不了。我们小区的入住率已经达到63%了，比其他新入住的小区还高。人家都能通暖气了，我们却不能。”
中原网“暖冬”行动小组的工作人员，已将网友反映的以上问题进行整理，并提交相关部门。希望通过中原网“暖冬”行动小组的努力，让您度过一个温暖的冬天。
编辑：刘丽雅
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