问题2：杂物堵塞
症状：暖气片“阴阳脸”
有些居民发现，他们家的同一暖气片，一半是热的，一半是凉的，出现“阴阳脸”的情况。
郑州市热力总公司技术人员介绍，出现这种情况，可能是暖气片被杂物堵塞，这种情况在新入住小区比较多。
据介绍，一些新小区热力设施施工过程中，施工人员不注意，把杂物扔到暖气管道中，建成后又不认真冲洗，就容易出现这种情况。
郑州市热力总公司工作人员介绍，每年供暖开始后，他们都会接到居民投诉暖气不热，很多是因为入户滤网被堵，拆开清洗后，暖气片马上就会热起来。
如果施工时进入管道的杂物太多，堵塞了暖气片，就会出现一半热一半不热的情况。
应对：专业人员冲洗
如果居民家出现这种情况，只能请专业维修人员冲洗。
问题3：爆裂
症状：暖气片出现爆裂
供暖期间，居民家的暖气片可能会出现爆裂漏水。
应对：请专业人员维修
对于分户控制系统小区，居民可以立即关闭暖气片上的进回水阀门，然后再请专业人员维修。
如果是串联用户，居民可以先用厚毛巾、抹布等将漏水处堵上，然后通知小区庭院管网管理单位人员（一般是物业或者后勤单位），将入楼管道上的阀门关闭，然后再进行维修。
如果室内的暖气设施漏水，水流不大，可用毛巾或抹布将管道缠住，毛巾、抹布留出一段引到盆或桶等容器里，让水流到盆或桶等容器里，然后请专业人员进行维修。
如漏水严重，需关闭入户（分户控制）或立管（串联系统）阀门，并及时向专业人员求助。郑州市热力总公司提醒市民，这种情况千万不能自行处理，一旦处理不当，连接处断开，将会造成更大损失。
