近日，银监会主席助理阎庆民演讲时剑指银行服务质量，他称国外银行网点营业通常分为对公时间和对私时间，对公时间营业到下午5时，而对私时间则延长一两个小时，民众可以在下班后到银行处理个人金融业务。这种观点在网络上掀起轩然大波。
银行该不该延迟下班时间？截至昨日记者发稿，新浪网上一项有近2万网友参与的调查结果显示，近七成网友认为银行应该晚两小时关门，方便上班族能在下班后处理业务；近两成网友表示不赞成，认为此举将增加柜员劳动强度；认为“ATM、网银已可以办理各类业务，不需要去营业厅”的网友占比为13.6%。
上班族何小姐表示，银行营业时间与上班族重叠，确实不太方便，“譬如傍晚坐公交发现公交卡里没钱了，想去银行网点充值，他们却下班了。”市民陈女士则认为，银行没必要延长营业时间，“只有一些偶尔才用得上的业务，比如开收入证明什么的才会去网点，一般日常取现、转账等业务进网银或去自助网点就能解决了。”
实际上，随着银行业竞争越来越激烈，部分银行推出理财夜市来迎合上班族的需求。绝大多数银行为了缓解网点的压力，大力推广网银的覆盖率，甚至发行网银客户专享的理财产品，使用网银购买基金能享受转账、基金申购手续费折扣的优惠。因此，不论银行是否延长营业时间，电子银行渠道的普及将会减少银行网点的压力。(记者 肖娟)
