据中国之声《央广新闻》报道，当你伸手打车被拒；当你坐出租车时遇到驾驶员议价、绕路、吸烟……你会投诉吗？还是担心投诉无人受理？现在，新疆乌鲁木齐市客运统管办提醒市民，可以用手中的相机、手机或DV随手拍摄出租车司机的违规行为。
现在乌鲁木齐的室外温度已经达到了零下13度左右，在这样的天气下，乌鲁木齐打车是不太容易的。天气越冷打车、乘车越难，如果再遭遇出租车司机拒载，无疑让人的心头雪上加霜。为了加强对出租车的管理，防止拒载情况的发生，乌鲁木齐市客运统管办制定了拒载会被处以500元以上800元以下的罚款制度。跟以往拒载处罚不同的时，客运统管办希望每一位遭遇拒载、议价行为的乘客能够提供有效的证据便于执法。市民在乘坐车辆，在现场通过手机、DV抓拍视频作为辅助证据，把现场的拒载、开车吸烟等不文明行为，车牌号等信息记录下来，作为交通管理部门处罚违规司机的证据。
对于这个新规定出台，许多市民认为让乘客提供相关证据，履行监督职能，可以帮助提高出租车司机文明行车、规范运营，但是也有市民认为：让乘客来帮助取证在一定程度上存在着不安全因素。比如，如果乘客上车以后告诉司机要去的地方，司机不想去，这个时候要把司机拒载的行为给录下来，司机很有可能会发现自己被录像了，有的司机可能迫于被举报，非常不情愿的把乘客送到目的地；但是也有可能导致，司机和乘客的矛盾在这个时候可能会激化，对乘客的就存在不安全的因素。所以，许多市民还是希望管理部门能够加大对出租车司机的教育和管理，来提高整个行业的素质。(新疆台记者石松)
