前不久，东莞举行了声势浩大的“广货网上行”制造企业与电子商务平台对接会。在东莞日渐浓厚的电子商务氛围之中，越来越多的传统制造企业有意“触电”掘金。然而，在东莞从事电商行业不久的杨小姐最近很郁闷，她与一家网络服务公司合作后辛苦地推广了一年，不但效果不佳，而且差点为竞争对手“做嫁衣”。
请人推广网站，问题接踵而来
一年前，为了给新开设的服装购物网站作推广，杨小姐选择接受魔方公司提供的搜索引擎营销服务。杨小姐交了8800元，与魔方公司签订了为期一年的服务协议。双方约定通过魔方公司名为“赛富通”的平台发布宣传信息，从而让杨小姐的网站关键词能够提升百度搜索排名。
签订合同一个月后，杨小姐被告知，魔方公司只帮她发100条信息，以后的信息要杨小姐自己来发。杨小姐虽然反感魔方公司在推销服务时故意隐瞒这一点，但看到魔方公司颇为认真地为她讲解电子商务知识，也就把发布信息的工作接了过来。
一年过去了，杨小姐按照魔方公司的指点发布了约2000条信息，网站关键词仍旧没有一个进入百度，因而杨小姐决定不再与魔方续约。
数日前，魔方公司的一个电话让杨小姐既惊且怒。该公司表示，如果杨小姐不续费，那么杨小姐的账号以及一年以来发布的信息将销售给其他客户。
“他们竟然威胁我，要把我发布的信息卖给竞争对手。”杨小姐说，她发布的广告信息中包含了产品图片、销售地域等重要资料。如果魔方公司将这些信息卖给其竞争对手，其竞争对手只需更改网址和联系方式，就能让2000条信息为己所用，进而影响杨小姐的生意。
“中小企业做电商要善用懂行人才”
记者在杨小姐与魔方公司签订的协议上看到，魔方与杨小姐签订的合同内容较为含糊，没有对具体服务内容进行描述，仅仅在“服务功能描述”一栏中写了“搜索中心广告发布”、“终生免费升级”等字样。
“不但没有什么终身免费升级，服务期一到就把我发的信息全部屏蔽了。”杨小姐在电脑上点开一条该公司的信息，结果网页跳转到了魔方公司的宣传页面。
对此，魔方公司的负责人蒙经理和刘经理承认杨小姐是在签订合同之后才得知要自己发布信息，但杨小姐自己半年多以前没有再追究。
蒙经理告诉记者，大部分客户在使用了魔方的服务之后取得了不错的推广效果。该公司两年来在东莞已经发展了300个客户，杨小姐是第一个来投诉的。
魔方公司的刘经理表示，杨小姐与魔方公司签订的合同已经到期，如何处置杨小姐的账号和所发布的信息应该由魔方公司决定。魔方公司也没有通过威胁让杨小姐续费的意思，在销售她的账号前咨询她仅是出于尊重。如果杨小姐不愿让魔方公司向竞争对手出售她的账号，魔方也可以答应她的这一要求。
东莞市电子商务协会会长修细毅告诉记者，如果魔方公司真的采用欺骗甚至威胁的方式销售服务，那么这种行为无疑会对东莞电子商务发展环境带来负面影响。如果杨小姐确实是受骗方，东莞电子商务协会将协助杨小姐维权，发挥该协会维护电子商务行业健康发展的作用。
在广货网上行评审专家、广东营销学会网络营销研究专业委员会博士周甸斌看来，近年来电子商务高速发展的过程中，肯定会存在一些急功近利的服务企业，但是这些企业不是主流。周甸斌建议，中小企业做电商，一定要善用懂得电子商务的人才。可先借助京东商城等大型电子商务平台走出电商第一步。(记者/卢真伟)
