卖家看法
小店生意比“双11”要好
“‘双11’时，我们根本就没有资格参与，因为淘宝、天猫规定了店家的规模、销售额甚至折扣，参与的都是天猫上的品牌旗舰店。” 莉莉说，光棍节那天，虽然她的小店也进行了大力度的活动，“但网友们在主会场和分会场买低折扣的品牌都买不及，怎么有时间光顾我的小店？”
莉莉说，“双12”促销，淘宝基本对店家没有要求，只要你想参加就可以，所以昨天她的小店生意比光棍节好得多。
淘宝上另一个小卖家周先生也认为，“双12”不以打造爆款为目标，而是把成交分散到全网的所有中小卖家，给商家们更多展现机会，所以看起来没有“双11”那么火爆。
分析
“双12”销售乏力有两大原因
2012年12月12日，因其谐音“要爱要爱要爱”，被网友赋予“告别单身的要爱日”，再次引发网友对网购的关注。但是从目前来看，“双12”的网购有些不温不火。
“买不动了，上月网购狂欢花了我近1万元，现在手头有点紧。”家住北京的张女士说。张女士虽然也在关注“双12”的电商促销情况，但是消费热情明显下降。
零点研究咨询集团分析师徐兴旺认为，“双12”销售乏力主要有两个原因：一是“双11”透支了消费者的消费能力，后续销售增长后劲不足；二是“双12”的优惠力度不如此前大，这也影响了消费者的购物欲望。
此外，“双11”促销留下的后遗症也让网友变得更理性。家住辽宁沈阳的吴世峰在“双11”当天进行了大量的采购，但是在随后的几天就开始了退货。吴先生说，“双11”跟着去抢购有些凑热闹的感觉，钱没省多少，口袋倒是空了，而且有些产品的质量实在不行。买货容易退货难，以后遇到这种促销肯定会冷静点了。
“疯狂网购”带来的不只是利润
事实上，购物狂潮之后随之而来的是退货浪潮，在经历了一段冷静期后，很多人对自己这种盲目跟风消费的行为后悔不已，“过山车”式网购给买卖双方带来满足之外，更多的则是疲惫。
相对于不少郁闷的消费者，也有很多网店经营商表示，集中消费导致快递速度过慢、部分店商产品质量以次充好等问题集中凸显，极大地损害了网络平台的形象。
对此，易观国际产品总监谷熠告诉记者，在他和企业沟通的过程中发现，尽管传统品牌企业在电商大型促销中销量有所上升，但是降价对品牌和价格政策带来的伤害也是严重的，不少优质品牌对于电商的大型促销活动已经比较抵触。
此外，尽管电商平台看似赚得盆满钵满，但实际上也是赔钱赚吆喝。鲁振旺指出，“造节”对平台产生的杀伤力也很大，首先是平台用户体验多数不是很好；其次，节日当天产生的销量看起来很大，但是对平台的收入贡献很低，影响了后续广告收入和其他收入，明年这种“造节”行为会有所淡化。
如果“造节”让大家都很受伤，为何还会如此盛行？艾瑞电商分析师苏会燕分析，“造节”产生的销售高峰是非常态的，尽管不可持续，但这是对市场的有力刺激，让网购这种消费模式深入人心，相关行业的运营水平也在极端情况中得到锻炼，各大电商平台更是由此提升了品牌知名度。
徐兴旺认为，随着我国消费者网购经验的丰富，对消费体验、商品品质的要求越来越高，价格将成为考虑因素之一而不是全部；对于电商而言，2013年将迎来行业洗牌，对更加成熟的电商而言，价格战可以打，但更重要的是提升综合服务和消费体验。据新华社电
