高铁为行动不方便的旅客免费提供轮椅服务。
几十人排队等盒饭 餐车挤得水泄不通
11点30分，记者还没走到餐车，就看见了长长的队伍。粗略数了一下，不下50人，从餐车排到了相邻的车厢。买盒饭的乘客把吧台围得死死的。
“按照加热一个盒饭1分钟算，这50个人排队咱少说也得排一二十分钟，还是回去吃点零食垫垫吧。”正在排队的乘客说。
“这么长的高铁，坐着上千号人，餐车也太迷你了，速度完全供应不上啊。”一名乘客建议，能否在高铁上多配几台微波炉，或者安个电话订餐，餐车服务员就能把菜品送到乘客手中。
太热想更衣只能找洗手间
京广高铁从郑州到广州，浓缩的不仅是两个城市之间的距离，还有从北国寒冷到南疆温热的温度变化。
在G79次北京发往广州的高铁上，一对年轻恋人穿着羽绒服，热得脸蛋红红的。
“穿着短袖，脱了又有点凉，实在太热再脱。”小伙说，他们从广州到北京参加培训，北京太冷，临时买的羽绒服。
但头一次坐高铁体验去广州旅游的张先生可遭罪了，“穿着保暖内衣、衬衣、毛衣、风衣，从上车后就直冒汗，估计一会儿再往南我还得脱”。
男士还好说，女士怎么脱？没有挂衣服的地方，采访几名女士得到的答案只能是“如厕更衣”。
高铁的种种优点，早在开通前就被提前尝鲜的媒体传得沸沸扬扬，可真到了实际运营中，一些小状况就暴露出来，不少乘客觉得高铁还有待“提高”。
