据中国之声《央广新闻》报道，在新疆亚心网论坛里有一个火了1年半的咨询帖，常因使用亲切的网络语言解答社保中的疑难问题，被网民盛赞，截至记者发稿时跟帖已达206页，点击量近80万，而发帖人的身份更是引来网民的猜测。
经记者证实，发帖人是在乌鲁木齐市社保系统工作的一对小夫妻，都是80后。一位叫胡燕，一位叫马亮。他们告诉记者，两人曾多次在网上发现有许多网民因不熟悉社保办事流程，对社保工作人员多有抱怨。于是夫妻二人在结婚后不久，在2011年6月3日以“社保咨询”之名在亚心网论坛发帖，为市民解答社保疑问，目前这个帖子的点击量将近80万。
让马亮没想到的是，该帖发出后会赢得网民盛赞，他说：“刚开始压力真的很大，一方面怕自己未能及时回复，最终让网民有怨气反而影响社保系统人员的整体形象；另一方面，因为夫妻两人都工作不久，有些问题已超出两人解答的范畴，他们只能将网民的问题抄下来，第二天上班去请教老同事，然后再给网民解答。
胡燕说，丈夫马亮对综合业务比较了解，每次回帖时，都会让丈夫先把关，丈夫马亮也常建议妻子，对于涉及个人的提问，用网络语言容易让网民理解和接受。(新疆台记者石松)
