淮安一群志愿者6月1日来到淮安区儿童福利院，准备为孤残儿童办个公益活动，陪他们过个节。可这里的环境和服务让他们大跌眼镜——大小便遍地，苍蝇满屋子飞，异味熏人，孩子们的衣服和脸上脏兮兮，有的还打着赤脚。看到有人来访，福利院的工作人员临时打扫起卫生，还把孩子们的宿舍锁上。志愿者“默契”把偷拍下来的图片发到论坛“淮水安澜”上，随即引发网上网下众人的强烈关注和指责。
6月3日，淮安区民政局发帖回应：“原淮安区社会福利院因城市建设整体拆迁，目前暂租住在华亭敬老院内，由于短期暂住，软、硬件上没作更多投入。37名孤残儿童，只聘请了4名护工，因而造成多方面的服务缺位。”这一表态，不仅没能消除大家的愤怒，反而引起更多人的不满。
6月4日，淮安区网络发言人代表官方再度回应：“区委、区政府专题研究后作出决定：一、责成区民政局立即对借用的儿童福利院进行整改，配足服务人员，确保整洁卫生，确保优质服务；二、责成区纪委调查，对有关责任人严肃追究责任；三、加快区社会福利中心项目的扫尾工程，确保8月份儿童福利院迁住新楼。”
这件事已引起淮安区委书记吉子俊的关注，于6月5日上午特意来到儿童福利院实地察看。吉子俊认为，网上曝光的内容是客观的，披露了儿童福利院工作人员的不作为，以及主管部门的监管不力。他要求儿童福利院深刻反省检讨，10天后再来检查，同时要求各乡镇、各部门引以为戒。 (蔡志明）
