虽然已进入暑期旅游高峰,可在前门北京旅游集散中心售票处前,进行咨询、购票的游人并不多。 本报记者 贾同军摄
仅仅因为游客在强制购物中“没有买够数”,“导游”竟然在大巴车上手持匕首恐吓,威胁“弄死”游客。针对近日被热议的“持刀导游威胁游客”视频,昨日17时,北京市旅游委召开新闻发布会介绍,上传视频者记述的旅游大巴车牌号,为本市一辆民用小客车登记车牌号;目前市公安局刑侦总队、昌平公安分局已经介入调查。市旅游委公布受理电话,希望当事大巴上的游客提供线索。
记错车号还是非法套牌
据发布视频的网友爆料,7月3日他们参加“一日游”,乘京P12306旅游大巴游览八达岭长城和十三陵,途中至少停留6个购物点,“导游”胁迫游客购买烤鸭、果脯等。中午12时左右,因全车乘客在购物景点没有达到“导游”的消费数额要求,司机不予开车。游客们要求发车,遭“导游”谩骂,并持刀威胁。
持刀威胁的视频一经发布,爆料中明示的车号“京P12306”立即成为关注焦点。有了车牌号,是否意味着监管部门可以“顺藤摸瓜”,查找到持刀威胁游客的“导游”?
“经公安交通管理部门核查,网上热传的旅游大巴车号为本市一辆民用小客车车牌号,不是旅游大巴车的车号。”市旅游委执法大队队长祝学庆在发布会上说,这样的调查结果意味着两种可能性:一是提供网络视频的爆料人可能记错当事的大客车车号;二是当事大客车冒用了民用车牌号进行非法运营。祝学庆同时透露,由于事发地点在本市昌平区,目前市公安局刑侦总队、昌平公安分局办案民警已经介入调查。
全车游客至今缄默不现身
虽然这段“持刀导游威胁游客”的视频在网络上以几何速度疯狂传播,该事件也迅速成为各大社交网络的热点话题,但事件过去多日,却浮现出吊诡的另一面。
来自市旅游委方面的信息显示,截至目前,除了这段短短25秒的视频和爆料者发布的信息外,这辆旅游大巴上还没有任何一位游客向旅游委的12301旅游投诉热线进行投诉。而公安机关调取报警信息后,也没有梳理出与这一事件有关的任何报警信息。
就是说,除了上传网络的视频和记述外,尚未有受害者的证言和意见反馈给执法机构。而即便是上传视频的“爆料者”,至今为止也仅仅只是在网络上发布视频,无论是执法机构还是新闻媒体,都无法与之取得联系。
旅游委公布受理电话
作为受害者一方的游客集体缄默,使得这一事件至今无法“定性”。
“究竟这是一起正规旅行社和导游违规操作,威胁游客的事件?还是一起‘黑车’‘黑导游’使用套牌车欺诈、威胁游客的事件?目前还无法确定。”祝学庆表示,目前公安部门已经掌握了部分相关线索,下一步还将动用其他资源对此事进行调查。“已知的非法‘一日游’通常包括八达岭长城、十三陵这两个景点,而且我们也掌握了若干指定购物点,这些购物场所都有监控措施,执法部门将调取当日信息,进行更进一步的调查。”
鉴于视频中反映,当日车上有多名游客,市旅游委向社会公布受理电话:010-65159181。祝学庆表示,希望当事大巴上的游客能主动提供有价值的线索,指认当事大巴车牌号,以便市旅游委能会同相关部门及时查处。涉嫌违法犯罪的,游客也可直接向110举报。
事件回放
挥刀威胁“弄死”游客
因为强制游客购物不成,“导游”竟然挥着匕首指向游客,恶语威胁。近日,一段由游客拍摄的“导游持刀威胁游客”视频在多家网站传播。
这段视频中,两位年轻男子站在大巴车通道上,不断以不文明用语谩骂镜头之外的一位游客,同时强制要求这位游客“立即下车”。在几句叫嚣之后,站在后方的男子突然从口袋中掏出一把匕首,情绪激动地扬言:“我弄死你”。他站在原地挥舞匕首,脚下没有前进动作。由于视频仅有25秒,没有信息显示这段冲突是在什么地点、什么情况下发生。
记者体验
能否乘公交地铁
自助一日游
既然正规一日游市场被挤压至此,像一些国外著名旅游城市一样,干脆大力发展“自由行”,鼓励游客通过自助游的方式进行一日游,是否会取得更好的效果?
“北京一日游”的线路基本固定在四条左右,这其中八达岭长城、十三陵、颐和园、鸟巢和水立方几乎都被大大小小正规、不正规的旅行社纳入在列。
记者从十几位外地游客那里了解到,报旅游团“一日游”是他们不得已而为之。来自内蒙古的大学生小韩就对记者说,自己周末想和宿舍的三个姐们一起就去玩,但是大家都是外地的,对北京周边不熟悉。“想自助游,又怕坐车不方便,到了景点周围迷路回不来就麻烦了。”
实际上,市旅游委执法大队队长祝学庆昨日也表达了类似的观点:“非法一日游的主要优势就是交通工具,他们甚至可以开着大巴车到各个旅馆接游客,我们认为,如果交通问题能得到妥善解决,自由行的游客多了,‘黑车一日游’的市场自然会受到挤压。”
乘坐公共交通自助“一日游”究竟效果如何,记者亲身做了一次体验。以“八达岭长城——十三陵(定陵)”为例,北京旅游集散中心给出的报价为180元,全程用时约七小时。
按照网上搜索到的路线,昨天早晨6点,记者从前门西大街44路公交车站出发,途经西二环,前往德胜门公交总站换乘919路公交车。早晨6点半,记者到达德胜门箭楼北侧的车站,由于时间尚早,排队乘客并不多,记者乘坐919路大站快车,经11站到达八达岭长城,从前门到长城,乘车时间总共为两小时,919路公交车是软座,全程有空调,夏天也不会感到闷热,起早的乘客也可以在车上小憩补补精神。
同样,从八达岭长城到十三陵(定陵)也可以乘坐公交车,记者在八达岭长城乘919路大站快车前往昌平西关环岛,从昌平西关环岛往东步行十五分钟,路北侧就能换乘314路前往定陵和长陵,共用时一小时。
记者算了一笔账,“自由行”所花的路费和门票总计99.8元。以八达岭和定陵各玩一小时计算,加上午饭时间,总用时八小时。
记者的自由行“一日游”,虽不像旅行社给出的线路那样“一天N个景点”,但也绝不会发生“黑导”私自增加景点索要高昂门票钱的情况。919路公交车的乘务员提醒游客,要看好公交车的始末班发车时间。“尽量早出发,晚上七点以后,长城的游客就赶不上末班车了。”
此外,“北京一日游”线路的热门景点80%都可以通过地铁到达,以“圆明园——水立方和鸟巢”为例,游客只需花2元钱乘坐地铁四号线即可到达圆明园,水立方和鸟巢也可通过地铁八号线到达。
新闻调查
“黑车一日游”为何屡禁不止
无论是一天内带游客“扎”6个购物点的贪婪,还是破口大骂、持刀威胁游客的狂妄,这段疯狂传播的视频都深深地刺痛着观者的眼球。虽然执法部门的调查仍在进行中,但“黑车一日游”无疑成为最大的嫌疑者。
对于北京旅游业而言,“黑车一日游”已成为多年不治的巨大顽疾,为什么“黑车”“黑导”屡禁不止?
为抵制非法“一日游”,主管部门一直鼓励正规旅行社推出一日游产品与黑车抗衡,这些正规军的“战果”又如何?