体验
场景1
9月12日下午,在郑州市桐柏路一家银行营业网点,市民杜女士排了号,想在柜台办理小额取款业务,却被告知应该到ATM机上办理,柜台暂不受理这样的业务。
杜女士只好到ATM机旁,分3次取了款,多排了十多分钟的队。
场景2
9月11日中午,郑州市西大街某银行网点,前来办理业务的市民超过30位,大多坐在大厅里等待。
整个大厅一共5个业务受理窗口,只开放了3个,其他2个则放了一块有“暂停服务”字样的牌子。
“起码得等一个小时才能轮到我。”储户张先生说。
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