“有些游客买了票,而今天景区又对九江市民免票,所以很多游客就有情绪。我们是两道门进去景区,但是游客都冲关。”
据中国之声《新闻纵横》报道,昨天上午,庐山西海风景区对九江市民推出重阳节免票政策,风景区内游人大增。在景区的码头附近,因为一些购票游客的不满其他游客不用买票,不听劝阻,涌上有承载限定的桥,结果造成了一段桥面塌陷,导致18名游客擦伤或落水。不过景区也表示,因为对游客人数预估不足,因此只安排了几十个工作人员维持秩序。
纵横点评:游客不冷静固然不对,但周末叠加重阳节,景区原本应该有足够的准备和预案应对可能增加的人群风险。出了事,责任推给游客很容易,但不容易的是景区危机意识的提升以及应急能力的匹配。