这段时间，刘先生非常恼火，楼上那家住户的水管爆裂后自己家里却成了水灾现场，与之协商也没有解决问题；找到物业后，物业也一直在拖。事情已经发生好几个月了，可家中物件损失至今没有人来负责。
上周，记者来到刘先生所在的居所，走进厨房后发现地板砖已经开裂，“这还是经过我处理和修复后的样子，之前更糟糕。”再看墙面，早已经破裂不堪。刘先生告诉记者，“不是不想修复，毕竟是自己的房子，但是一旦我全部自己修复好了之后，费用谁来出？万一事情没有处理好，别人不认账怎么办？所以只好先把部分影响生活的地方简单处理一下，大面积修复是很花钱的。”
随后，记者到小区物业相关部门询问，物业负责人说：“不是我们有意拖延时间，实在是没办法的事情。这个事情比较久了，但一直以来都在和楼上的住户协商，只不过没有拿出一个合理的方案。这几天刘先生也找过我们多次，我们也想尽快解决这个问题。”观韬律师事务所的薛律师说，如果楼上的爆管属于公共区域管道，同时在开发商负责的两年维修期内，那就可以找到开发商来全权负责这个事情；如果超过了两年的维修时间，就可以申请用维修基金来进行修复。但如果爆管属于楼上住户本身的质量问题，那漏水所造成的一切损失都需要由漏水的住户来负全责。特别提示——
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