“雷锋超市”里汇聚的爱心捐赠品
提供爱心服务的志愿者们
阅读提示 11月25日上午，郑州市大学路街道的“雷锋超市”人来人往，挺热闹。“大姐，你也来兑积分啊！”
“是啊，家里洗衣液用完了。这不，前段时间咱们在社区开展的志愿者服务活动，攒了不少积分，就来兑换了！”家住兴华北街14号院的毛巧珍边走边说。
说起积分兑换，可能很多人不明白是怎么回事，这还要从大学路街道开展的特色志愿服务项目“雷锋超市”说起。
据相关负责人介绍，“雷锋超市”是大学路街道推出的一项特色志愿服务项目，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以独特的模式吸纳辖区广大热心居民、团体、单位参与社区日常管理和为民服务各项事业，带动志愿服务社区活动。活动开展以来，得到了大家的热烈响应。如今，“积分”已成为大学路街道居民群众中的流行词。
今天你“积分”了吗
记者在现场看到，每一个在“雷锋超市”登记注册的人都有一个小红本，小红本里记录着他们每次参加活动或者为他人提供服务的时间、地点、事件的详细内容，结尾处有社区书记的签章和积分的数目。
“雷锋超市”名曰“超市”，却不买不卖。它的所有物品都是来自民政部门调拨、驻区单位与辖区居民捐赠、商户免费提供，不仅有日常百货如米、面、油、洗化用品、小家电，还包含理发、针灸、按摩、维修、陪护、接送孩子等各类服务。凡在“雷锋超市”登记注册的人统一编排为雷锋团队，队员们也就是雷锋志愿者，他们按照自己的意愿和时间参与社区管理和服务，通过服务获得积分，积分达到一定数量就可以兑换不同的物品或者相应的服务。
为了细化服务内容，街道针对辖区居民广泛发放《志愿服务需求征集表》，根据大家的实际需要制定了服务项目，设置服务岗位，最后确定了“雷锋超市”的志愿服务共有7种类型和岗位，即文体活动服务岗、政策法规宣传岗、文明新风践行岗、尊老爱幼模范岗、治安巡逻服务岗、法律援助调解岗、医疗保健咨询岗。
街道组织社工在辖区广发“志愿者邀请卡”和“志愿者服务意向申请表”，邀请辖区党员、团员、楼栋长、退休职工、教师、大学生、青少年、企事业单位领导等广泛参与，最终征集志愿者634名，分别编入47个志愿者队伍当中，与辖区“12355”青少年服务中心、郑州二中、17.5影城等签订了长期合作条约，还与这些单位联合开展了“关爱单亲、留守流动儿童公益晚会”、“阳光周末”、为单亲孩子寻找“代理爸爸”、“行为训练”、“暖冬热线”、青少年成长系列公益讲座、“24小时高考减压服务热线”等一系列活动，解决了多项与群众密切相关的热点难点问题。
网格里也能“积分”了
为了更充分地发挥志愿者作用，鼓励带动雷锋团队参与到网格化管理中，大学路街道拓展了网格内积分项目，规定凡是在辖区各网格内参与的各项管理和服务活动，均享受与“雷锋超市”等量积分。随着“雷锋超市”影响力的不断扩大，越来越多的居民群众参与其中，享受积分兑换和服务兑换，纷纷当起了网格内的“义务网格长”，积极参与到治安巡逻、邻里互助、网格管理等社区工作中来。由网格长、党小组长、楼栋长、居民代表、文明商户等充实的网格服务团队，自我管理、自我监督、自我约束、自我提高，切实增强网格工作力量，推动网格触角向基层一线延伸。社区无形之中多了许多发现问题的“眼”、倾听需求的“耳”，做工作的“手”和跑问题的“脚”。
今年六一儿童节，大学路街道联合辖区17.5影城，邀请了大河报、都市频道等新闻媒体，为辖区60多个困难儿童家庭提供了免费观影服务，同时还组织他们在影城门口设置的爱心捐助箱里投下文具盒、铅笔、圆珠笔等学习用品，培养他们的爱心意识。此外，还组织辖区100个爱心家庭进行捐款捐物，价值近千元的文具、衣服、生活用品等当天就送到了困难儿童手中，活动的成功开展得到了居民群众的一致好评。
在康桥华城社区，雷锋团队根据居民需求和社区管理难点，自发组建“康桥义务网格服务队”、“小院总管”、“步行街商户自治协会”、“红袖标网格巡逻队”等各类自治组织十余个，围绕居民最急切需求，开展各类服务150余次。雷锋志愿者们对网格内情况了如指掌：几号楼最近有几家租房户啦，哪一家是空巢老人啦，有什么消防安全隐患啦，谁家有红白事啦……都被他们及时、准确地反馈到社区，有效地提高了网格长排查发现问题的效率，得到群众交口称赞。
