本报讯（记者 成燕 实习生 李丹钰）记者从昨日召开的全市旅游工作会议获悉，根据中国旅游研究院发布的2013年度全国游客满意度调查报告，我市游客满意度在全国60个样本城市中排名第20位，较2012年度排名上升10个位次，达到全国开展游客满意度调查4年来最高排名位次。
2013年，中国旅游研究院对我市15个县（市）区和7个关键节点开展了四个季度游客满意度调查。现场问卷调查满意度排名前三位的是登封市、惠济区、郑东新区；网络评论满意度排名前三位的是二七区、金水区、郑东新区；网络质监满意度排名前三位的是惠济区、巩义市、登封市。
2013年，我市15个县（市）区游客满意度调查结果，游客满意度指数由高到低依次为：登封市、惠济区、二七区、金水区、新郑市、新密市、管城区、巩义市、郑东新区、上街区、荥阳市、中牟县、中原区、高新区、经开区。2013年度游客满意度指数与2012年度相比，总体上升的有：金水区、管城区、二七区、中牟县。
2013年，7个关键节点的游客满意度调查结果，游客满意度指数由高到低分别为：绿博园、黄河生态旅游风景区、航空港区、郑州东站、汽车站、公交和出租服务、二七广场、火车站管委会。与2012年度相比，2013年度游客满意度总体上升的有：郑州东站、黄河生态旅游风景区、汽车站公交和出租服务。
