据广铁集团13日公布的春运售票方案，2017年春运互联网订票预售期为30天(含当天)，电话订票预订期为4-30天(含当天)，即2016年12月15日发售2017年1月13日春运首日的车票；代售点预售期为28天(含当天)，即2016年12月17日发售2017年1月13日春运首日的车票。
据广铁集团客运处相关负责人介绍，广铁管内所有办理客运业务的计算机联网售票车站(贵州省的铜仁、松桃站除外)均开办电话订票业务，实行全路通取和错峰预订，其中广东、湖南省内车站的电话订票号码统一为铁通95105105，联通96020088，海南省内车站的电话订票号码统一为铁通95105105。
铁路相关人士介绍，近年来，广铁售票渠道日趋拓宽，互联网(手机客户端)和电话订票逐步普及。在节假日客流高峰期间，互联网(手机客户端)和电话订票目前在广铁总体售票所占的比例已超过八成。同时代售点覆盖范围逐年拓宽。2017年春运期间，广铁将在粤、湘、琼三省设立代售窗口4100余个，基本覆盖主要乡镇，春运期间铁路部门将继续在售票量较大的既有代售点增加临时窗口，分窗办理售取票业务。广大旅客可就近选择代售点购取车票。
广铁集团提醒，发售2017年春运车票期间，广铁管内各火车站售票厅(含站内临时售票窗口)预售期统一调整为2天(含当天)，自动售票机预售期调整为28天(含当天)，旅客如前往车站购票可优先选择自动售票机。
需要注意的是，今年春运铁路部门将不再设置站外集中售取票点，广大旅客可根据出行需要尽量通过互联网(手机客户端)、电话、代售点和自动售票机购票，选择就近车站(含自动取票机)或代售点取票。
广铁集团同时表示，为缓解节前售票高峰期紧张状况，分散够取票人群，春运节前广州站在站内售票区域内增设25个临时窗口；深圳西站在车站派出所围墙外右侧嘉进隆汽车城设置8个临时窗口。
广铁集团表示，为严厉打击和防范各种炒票倒票行为，维护好正常的春运售取票秩序，春运期间广铁集团管内各车站窗口办理售取票业务时，规定购票每人不超过5张，取票每人限取一份订单，购(取)票人同时应为乘车人之一。
