——华夏保险新乡中支开展业务大练兵活动
为提高新乡中支各岗位内勤人员的工作技能,提升各岗位人员服务质量,摸查人员岗位技能,查漏补缺,形成中支良好竞争氛围,提高服务品质,经新乡中支总经理室批准,于2017年2月23日在中支大职场进行了“业务大练兵,服务创价值”保险知识业务技能测试活动,本次活动包含了所有中支内勤人员,从保险基础知识、公司发展情况、产品知识等方面进行了全系统、各岗位的全面测试。
本次考试由新乡中支副总经理秦福江同志现场监考,考试开始前,秦福江同志首先对本次考试的目的与意义进行阐述,并提出类似此次业务大练兵的内部测评将会贯穿至年末,主要包括但不限于:岗位知识测试、电脑技术运用、保险知识测试、服务质量测试、讲座会议等形式,从多方面、多角度深入开展员工技能内测,核心在于提高每一位内勤员工各项素质与技能,更好的服务新乡中支的业务开展、提高服务质量。本次活动采取评分制,根据测试成绩采取低分面谈制,并将每次测评分数计入年终考核,以此激励内勤员工自主学习能力。
考试不是目的,查漏补缺才是关键,通过本次测试,能够帮助每一位内勤人员了解自身知识技能的薄弱点,从而取长补短,相互激励,为今后新乡中支的业务发展奠定基础!(袁泉)