在企业中要是想要稳定职工之间的关系，解决他们之间的矛盾，就需要建立健全的矛盾化解机制，在进行矛盾排查工作时要始终坚持层层管理的原则，站在职工的角度维护职工利益保障其合法权益，让相关负责人根据企业的实际情况解决问题，如果存在不能够及时解决的问题就必须涉事职工进行沟通，说明情况后争取得到职工的理解，让职工不要把个人的负面情绪带入到工作中，同时相关负责人员也要尽快与职工的领导沟通，共同寻找解决的方法，尽量减少对企业未来发展的障碍。
企业的党政领导能够在第一时间了解到职工关心的热点问题，职工提出的困惑领导要耐心解答，遇到有些暂时无法解决的问题要合理做出解释，表达清楚。领导要耐心疏导职工在工作中遇到问题，并高效率解决，职工获得了能够表达自己意愿的途径就能在工作中更有主人翁的意识，更加积极主动的为企业发展贡献自己的一份力量。
恶劣的群体性事件会威胁到企业内部职员的生命及财安全，因此针对这些群体性事件就必须完善相应的应急处置机制，使得这些恶性事件发生时能快速的作出反应，尽量降低这些事件造成的恶劣影响以防事态恶化，在处置这类恶性事件时相关工作人员要对这些民众做好疏导工作，在保证群体利益不受到威胁的基础上尽量化解矛盾，坚持以解决问题的态度疏导民众的情绪，切勿激怒民众。
企业建立的信访机制必须保证职工能获得表明自身诉求的权利，对群众上报的信访事件就其真实性反复核查认真对待，确保群众上访的每一个问题都能及时得到解决。（鹤壁煤业运输带有限责任公司 申科峰）
编辑：禹亚楠
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