【回音】惠普承认出售返修机

　　声明表示,“鉴于此,惠普立即责令高鸿恒昌方面采取相应措施,包括:立即联系受影响的用户,依法为用户提供令其满意的解决方案;封存所有违规获得的惠普返修机;立即对深圳高鸿恒昌进行内部整改,人员重新培训等”。

　　公开返修机查询办法

　　惠普公司在声明中表示,惠普坚持所有返修笔记本电脑产品在相关产品资料及包装上严格标明为返修机,“坚决禁止将返修机作为新机出售的行为”。

　　据公关人员强调,惠普公司的返修机,会以相对较低价格提供给经惠普认证的返修机经销商,只有他们才能进行销售,但“绝不允许作为新机进行销售”。

　　声明中,惠普公司公开了返修机确认查询方法:任何惠普电脑用户,如对所购买的笔记本电脑存有疑问,可拨打800-810-3888或直接到惠普金牌服务中心进行查询。

　　对于高鸿恒昌公司通过什么渠道,获得惠普返修机,该声明没有表述。记者询问公关人员,他们也没有给出答复。

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