“条块融合”，打破执法怪圈
“问题在第一时间内解决是网格化带来的实效”
“滴滴……滴滴……”随着提示音一声声地响起，建设路街道“社会管理网格化服务中心”的信息平台上跳出了一条信息：“前进路50号院7号楼总电表烧坏，引起大面积停电！”两分钟后，三级网格长菅红军就收到了“指挥中心”发来的紧急呼叫：“立即前往解决”。他与纺织器材厂联系，及时进行维修并更换了电表，恢复了供电。
“居民遇到问题在第一时间内回应并解决，是推出网格化服务带来的实效。”建设路街道党工委书记焦健介绍说，数字化服务平台可实施24小时监控制度，实现区、街道、社区和基础网格多级联动，随时查看、交办全区所有网格记录的居民服务诉求与走访办理情况。通过整合辖区内各种资源，对突发事件能第一时间掌控、上报，并快速、果断处置。
康乐街5号院1号楼的居民向记者讲了这样一件事：中心医院从去年11月份施工建房，影响居民采光和堵塞院内排水口等问题，双方产生了严重纠纷，多次协商无结果，导致居民到市信访局上访。后来此事被中心医院社区第二网格长刘伟胜日常巡查时发现。经过社区和办事处负责人两天的走访，网格长召集居民、院方、社区三方一起协商，矛盾得以圆满解决。
在建设路街道，类似这种职能局委和街道、社区的“条块融合”，为群众排忧解难的事不胜枚举。记者了解到，由于位于市区中心地带问题繁多，但社区没有执法权只能劝阻，只能向街道反映。街道再找有关部门协调才能解决，久而久之形成了一个“怪圈”：社区有发现问题的条件但无执法处置之权力，“看得见但管不了”；执法部门力量不足，不能全覆盖履职尽责，“有权管但看不见”。现在，有问题可直接向职能局委下派干部反映，既方便又快捷。
以前我连社区干部都不怎么认识，办事更不知道找谁。现在好了，遇到难事，我们打个电话就能搞定。
——建设路街道社区居民 张红敏
