【追访】 打了3次通行栏上的电话都有人接听
“马桶哥”王金雷说，6日下午1点，他坐火车去重庆参加一场演出。在火车站转了一大圈，在南侧发现一无障碍通道，但上面的电话始终打不通，最后延误了火车。事后，火车站地区管委会赔偿了3000元损失，并承诺无障碍通行栏上的电话24小时畅通。
王金雷说，在其他城市，火车站广场一般用石墩隔离，相对较宽，轮椅出入较为方便，仅在进站口处设有护栏，即便无障碍通道锁住，也能及时找到工作人员。
商户王女士说，无障碍通道平常都是挂着锁的，不常开，要是坐轮椅的找不到出入口，遇上亲戚多的，直接连人带椅抬进去。
昨天上午10点左右、下午1点39分、下午5点50分，记者拨打无障碍通行栏上的电话，均有人接听。
【说法】 禁止非机动车出入，方便管理
护栏全长200多米，由郑州火车站地区管委会设置的。管委会办公室主任王建创昨天说，护栏是去年5月安装的，其目的是要将东广场建成步行区。
起初，管委会采用石墩隔离，但自行车、摩托车等直接进入广场，横冲直撞，有时还伤到旅客，最后便采取护栏隔离。设置护栏后，避免了这种情况，管理更为方便。
“设置了护栏，对背着大包小包行李的旅客不大方便。”王建创说，任何事有利有弊，这是弊端。不过，这样的旅客朋友可请广场的志愿者代劳。
至于轮椅通行的，他表示，可以从南北出入口两处消防通道处进出，上面挂有电话，平常都有人值班，王金雷坐轮椅没人开锁误了火车这事出了后，他们加强了管理，确保24小时有人开锁。
