观点：视障人士应平等自主地享有公共服务
北京瑞风律师事务所律师黄溢智表示，我国《残疾人保障法》明确规定残疾人在经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利，国家和社会应当采取措施，逐步完善无障碍设施，推进信息交流无障碍，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。
“根据2012年8月1日生效的《无障碍环境建设条例》，无障碍不仅包括坡道、盲道等无障碍设施，还包括信息无障碍。铁道部12306这样的网站既然提供公共服务，就有义务确保它的服务形式符合信息无障碍的技术要求，让每一个社会成员能够平等自主地接受买火车票这样的公共服务。”黄溢智说。
