快递公司：
有的保存，有的销毁
10月29日，焦点网谈记者分别采访了顺丰、申通、EMS三家快递公司。
顺丰快递的客服人员告诉记者，投送人员拿回的快递回执，将上交公司，绝不允许复制或个人保存，而且上交快递单也是一件货物递送过程的最后一步，否则将不算工作量，甚至还要追究责任。这些快递单将在公司保存一年，以便在出现纠纷或者顾客需要查询时调用。但当记者问到如何保存客户信息单时，客服人员称是公司机密，不能告知。
申通快递的客服人员告诉记者，他们的快递单由各个网点保存，时间是半年。当记者问到网点设施是否能够保证快递单安全时，客服人员说不出具体措施，只是说安全能够保证。
EMS的方式与其他两家有所不同，EMS快递正常情况下没有回执，除非发件客户选择了需要使用收件人签字回执的业务。即便如此，这份回执也将最终寄到发件人手中，公司不会保留。
购物网站：
有严格的安全检测机制
对此问题，京东商城和苏宁易购对回执单的处理方法是永久保留，京东由财务部门保存，苏宁易购则由物流部门保管。对于回执单的安全问题，两家都没有告知具体的保护措施。这两家的工作人员告诉记者，他们的购物网站不管是从硬件还是软件上，都有严格的安全检测，并且有专门的技术人员负责维护升级。
