昨天8点50分,我见到王宏。他的快递已经送了一部分,但是电动车上装的快递从车后望过去,仍然看不到他的背影。他有些不好意思,说先去送了一些,才来找我。
上午9点,这是我和王宏一起送的第一单快递,桐柏路一家手机店。路上,王宏给我说,要先送单位的快件,省的下班了找不到人。最好送的快递是街头的商店、门面房。
接下来第二笔快递让我凌乱了,王宏却不以为然。“只写了地址和人名,没有楼层也没房间号。”他去问保安,对方也不知道,只好拿起电话联系快递单上的电话。“今天还好些,能找到收件的客户,平时敲门或打电话找不到人的,都得重新带回去再送。”
有电梯还坚持爬楼梯
接下来第三家客户,是一家小区高层住户。“7楼的,我去送,你等着我,帮我看下快件。”5分钟后,他跑过来说,“这个客户是小高层有电梯,可是有电梯还不如爬楼梯,等电梯耽误事。”他麻利地整好袋子,“我还算年轻,爬到7楼不算什么。有次一个客户家在25层,因为没电电梯停运,我自己爬上去的。还有更恐怖的,我被困在电梯里几个小时,吓坏我了。”
他在路上告诉我,快递员主要负责小型包裹和个别大件、急件的运送。“拿到快件后千万别急着出门,出发前要规划好路线,按距离从近到远把单子排好,这样一路送过去就不用绕弯路浪费时间了,并且运载的分量也会越来越轻。”“送快件要掌握方法和窍门,这样才能提高效率、节约成本。”
客户住5楼至少要爬72个台阶
10点5分,在陇海路一家学校,他送了3个快件。“这样的单位最好送,门卫师傅都可好。”
距离学校不远处的家属院,在2号楼前他停下了,“这家是5楼的。”等他跑步上楼送件,记者留意了下楼梯的台阶,从一楼到二楼,不算中间的平台和楼栋门口的3个台阶,一共是18个台阶。上到五楼的话,起码有72个台阶要爬。一会儿功夫,王宏跑下来,又整理了一番快件麻袋,说,这两天快件任务多,分件的时间长,要抓紧时间送。“公司还有几个大件快递,我没带,也带不住。等送完这些我再回公司拿然后再送一趟。”
分解最后一个麻袋已近中午
11点10分,王宏的电动车上还有一个高高大大的麻袋,里面的快递还没送一个。他看我有些着急,“姐,别急,这对我们来说才刚刚开始。”
11点52分,终于最后一包快递被打开了。我发现他拿出一些快递,又用绳子把麻袋的口子扎住,“不是要送的吗?为什么再封起来?”王宏说,这样送一些拿出一些,相对安全些。“今天你跟着我,还能帮我看着剩下的快递,平时大部分都是我一个人送上楼,赶紧跑下来,担心丢东西。这样不是安全些吗?”
12点27分,工人路汝河路上一高层居民楼,王宏不愿意等电梯,又是带着快件疾步飞奔上去。跑下楼,他擦了擦额头的汗,“前天你要是跟着我送,估计都跟不下来。我自己送到最后都比较吃力,太累了。”
只能周六周日洗澡洗头发
12点36分,还有4个快件。王宏开心地笑起来,“快了,快了,送完我回公司再拿另外的快递一送上午就结束工作了。”他说,平时周六、周日相对比较轻松些,可以抽空洗洗澡、洗洗头发。
12点55分,王宏电动车上需要送的快件除了家里没人、电话无人接听的外,终于送完了。在送快递期间,王宏的手机也是一直响个不停,大部分都是客户打来的。“都是老客户,联系久了,慢慢也熟悉了他们的工作时间和生活规律,这样收发快递的‘命中率’更高。还有要发件的,都是比较熟悉了,就直接打电话。”考虑到他的工作时间紧,眼看着我跟着他除了帮他楼下看着快递,他一会儿接电话一会儿打电话,忙得不可开交,却还要操着我的心,我决定取消下午的跟送活动。因为要还小姚的电动车,王宏带我去了他家。