正商蔚蓝港湾一住户家，室温21℃
第二路记者探访
上午11点，物业还在开入户阀门
家住工人南路正商蔚蓝港湾小区的郭先生也反映，“邻居家的暖气都热了，可我家暖气还一点儿温度都没有”。
郭先生告诉记者，他已询问热力公司，知道总阀门已经打开，如果家中暖气还是不热就要找物业开启各户的阀门，可物业却一直推脱没有解决问题，“打了好几次电话，物业还让我去找热力公司”。
记者多次拨打河南正商蔚蓝港湾物业电话，电话一直处于忙音状态，随后记者又联系了南区供热分公司，负责人表示会尽快派人查看，“出现这种情况有可能是我们去开阀门的时候用户不在家，所以我们不敢擅自打开，担心万一用户的入户管道有问题出现漏水给用户造成损失”。
昨日上午11时20分许，另一路记者正好在该小区采访，物业公司的工作人员还在忙着开入户阀门。从前日下午开始，物业五六名工作人员全部上阵开阀门，但是小区有住户1500户左右，全部开启需要一段时间。
家里不热，有的是没开阀门，有的是小区漏水爆管热力公司提醒： 排气千万别排水，越排水越凉 家里不暖的最冷门原因估计你猜不到： “交了费没交收据条，中原环保愣是没给开阀” 正商蔚蓝港湾一住户家，室温21℃ 家里不热，有的是没开阀门，有的是小区漏水爆管
热力公司提醒：
家里不暖的最冷门原因估计你猜不到：
“交了费没交收据条，中原环保愣是没给开阀”
记者在探访中发现，有一些新建小区由于验收还未完毕，暂时还没供暖，而市民陈先生家没供暖的原因非常爆冷：钱通过银行交了，不给供暖说是没交收费条。而专门跑到该公司的陈先生发现，自己一报卡号，工作人员一查就说交过费了。“有底单为啥非得让用户再跑一趟，这不是折腾人吗?”
第三路记者探访
最冷门原因：没交回收据条
管道爆裂、阀门损坏、个别用户欠费等，遇到这样的问题无法及时享受到暖气倒也无话可说，可家住华山路80号院的陈先生家，管道没出现任何问题，也按时到银行交了暖气费，14日晚上在家一直等到深夜暖气也没热起来。
昨天早上，陈先生给中原环保西区供热分公司打电话才得知，通过银行交费，如果不把交费凭条交到公司，想让暖气热起来也是不可能的。陈先生只得请了半天假跑到该公司，刚报上卡号，工作人员告诉他交过费了。
陈先生说，本来去银行交费就是为了省事儿，还要再去公司交收据条，让本来方便的事儿变得更不方便了。
市热力总公司的供暖居民，只要在银行交费后，热力公司后台自动显示，居民在家里等着上门开阀门即可。同样是供热，差距为啥这么大？
中原环保收费后台与银行系统没完全对接
记者随后与中原环保取得联系，该公司收费处工作人员称：“我们提前两个月贴出公告，让物业给用户发信息告知，必须凭借银行交费回执单原件才能开阀门送气。”
工作人员还表示，因为系统刚建立，还不能与银行进行完全对接，“如果用户是在自助缴费机上交费，我们的系统是可以显示的，不用收回执单，但如果在柜台上交费必须交回执单”。
陈先生却觉得有些强词夺理，小区确实贴过这样的公告，但并没有区别自助缴费和柜台缴费。“我要是自助缴费了，不知道这种不需要交回执单，不是还要白跑一趟？”
