询问
两年暖气都不热，金水花园物业忙着修漏
“我们整个小区暖气都不热！”家住未来路与纬四路东段交叉口金水花园小区西区的廖女士反映，花园小区东区王女士也反映了同样问题。
廖女士说，他们小区的供暖系统是去年经过二次加压改造的，“去年第一次我们可以原谅，今年供暖前那么长的准备时间还不热，我们不能理解！”
“我们的暖气到现在还是冰冰凉，看楼下的压力表温度只有30℃不到。物业说他们现在解决漏水问题都解决不及了，管道改造后就归什么交换站管了，可我从昨晚开始打东区供暖热线，一直都打不进去！”
记者与金水花园小区所属枣庄供热分公司取得联系，“现在金水花园所属分站的供水温度80℃，回水温度30℃，已达到标准，金水花园小区暖气仍不热应该是流量的问题，区站长会到现场排查。”该公司工作人员说。
绿都城爆管，住户家中温度高低不一
绿都城不少用户都接到了物业因暖气管道爆裂影响供暖的致歉短信，“家里有小孩儿，大人冷点儿倒是没啥，这暖气管道年年都爆，不知道这次什么时候能修好？”住户马女士说。
中原环保工作人员表示，“绿都城属于自管站，物业到现在还没有任何反馈信息，我们只接到了用户投诉电话”。
随后记者又询问了几位绿都城小区住户，有的反映“已经热了”，有的则抱怨“只是温温的”。
华淮小区，欠费用户拖累无法用暖
“因为部分用户没交暖气费，我们交过钱的也供不上暖。”华山路华淮小区师女士说，小区供暖系统是串联的，无法将欠费用户跳过为其他用户供暖。
华淮小区所属中原环保工作人员表示，华淮小区个别用户欠费已是多年的问题，往年为保障大多数用户用暖，欠费用户也能跟着“蹭暖”，“我们的收费员正在积极跟欠费用户做工作，希望能尽快将问题解决，确保广大用户正常用暖”。
观洲国际住户：为何只有8楼不供暖？
金水路观洲国际1号楼的楚女士说，昨天开始供暖后，自家上下楼层都热，只有8楼暖气不热。
郑州热力总公司客服人员称，出现这种情况，应该先判断锁闭阀是否打开，如果确实打开，就要检查自己家暖气的放气针是否打开。
“放气针的位置通常在暖气片的左上角或右上角，拧开后看有没有水汽冒出，如果有水汽冒出，则说明供气正常。如果没有，需要维修人员上门开启暖气入户阀门”。
汝河小区42号楼，整栋楼暖气不热
汝河小区42号楼2单元2楼住户赵女士说，小区其他楼栋供暖都正常，只有我们这一个楼的暖气不热。
中原环保西区供热公司服务人员解释说，汝河小区是串联式的供暖方式，供暖期间管道内容易堵塞，楼顶有个总排气阀，打开进行排气就可以正常供暖了。
昨天是第一天供暖，热水的温度和压力还不稳定，会影响供热质量，工作人员目前正全力进行打压，供热三天后，运行就会正常。
