中新网重庆1月10日电 (郭晋嘉 杨皓)记者10日从重庆警方“110宣传日”活动上获悉，该市公安局110报警服务台自1996年1月1日开通以来，切实增强该市人民群众的安全感与满意度，2012年服务台接警324万起，受理群众报警求助127万起。
截至2012年，重庆市公安局110报警服务台已覆盖该市主城11个区域，服务台每天接警连线近9000次，不仅现场抓获犯罪嫌疑人4679人，同时帮助群众20余万人次，救助轻生群众200多人。
此外，该市警方于2009年12月开通12110短信报警服务3年时间来，在保护人民群众生命财产安全方面发挥了积极作用。2012年全年，短信报警平台共接受群众有效报警4734条，其中报警求助366条、梳理线索性信息1398条、直接答复群众咨询2970条，办结率达100%。
重庆警方称，为完善报警服务台基层建设，110报警服务台制定并下发《重庆市公安局110接处警工作规定》，从管辖、接警、处境、反馈等8个方面细化接处警流程，使基层民警有据可依，更加适应当前警务勤务模式，对建立统一、规范、完善的110接处警机制发挥重要作用。
