中原网讯（记者 郝莎 实习生 王晓民）“5年前，铁道部与教育部联合出文，禁止火车票代售点收取学生票手续费，在代售点买票的少年们，你们交了多少冤枉钱了？”1月14日，一条微博在网上引起关注，郑州的少年们是否交了冤枉钱？中原网记者随机走访两家火车票代售点，未见收取学生票手续费，但有网友“晒”出代售点收取手续费手票据，以表明郑州真的有乱收费现象。
记者走访未见此代售点收取学生票手续费
网友投诉郑州存在代售点收取学生票手续费
铁道部明文 禁收学生票手续费
1月14日，“央视新闻”新浪官方微博称，“5年前，铁道部与教育部出台《学生往返票办理办法》，第十一条规定：‘办理学生票不得向学生收取任何附加费用’。每次在代售点购买火车票需5元手续费，而全国在校大学生过千万，其中不少都在代售点购票，违规收费金额惊人。在代售点买票的少年们，你们交了多少冤枉钱了？”
“央视新闻”此条微博7小时被转载2633次，评论675条。
郑州网友纷纷追问：郑州地处河南省会，有郑州大学、河南工业大学、河南农业大学、华北水利水电学院等众多普通高等学校、中等职业学校、军事院校，郑州的在校生们寒暑假买票有没有交着冤枉钱？
调查走访 未遇收取5元手续费
1月14日下午，中原网记者在郑州街头走访两处火车票代售点。
家在北京房山区的河南工业大学在校生小王（化名），在中原路文化宫路交叉口东侧，编号为“01-00015”的代售点，购买了一张K字开头的郑州至北京西火车票。售票员只收了票面价的钱，未收任何手续费。
小王说，2012年的暑假回家，也是在这里买的，当时收了5块钱的手续费，但是这次没有收。
位于陇海路桐柏路交叉口，编号“02094”的代售点，中原工学院大四学生小李（化名）用学生证购买了1月15日郑州至驻马店火车票，售票人员没有收取手续费。
费昕，在郑州一所高校多年来负责学生工作，他介绍说，学生回家如果乘坐火车，都是自己去买票，这些年，没有听说学生买票掏5元手续费的。
网友投诉 郑州存在违规收取手续费
但是，郑州有网友却晒出了学生票被收代办的票据。
网友“于我如浮云H”， 郑州经贸职业学院大二学生，1月2日在惠济区老鸦陈91路车公交站牌附近的火车票代售点，购买了一张“1月10日K457郑州至驻马店”的火车票,网友称售票员说是刷学生证的磁条坏了，不能买学生票，为了急着回家，只好全价32.5元买了一张，另外还加收了5元手续费。
“卡机为何总在寒暑假频发故障呢？”该网友称，去年暑假时，在此售票点购买火车票，当时售票员也以刷磁条的卡机坏了为由，称不能购买学生票。
河南财经政法大学大三学生小胡（化名），1月12日，在位于金水路丽晶大厦的火车票代售点，购买了一张1月19日郑州到信阳的学生票，学生票价应是24.5，后又加收5元手续费。
小胡称，他们并不知道学生购买学生票，这5块钱是不应该收的。
如遇违规 请打12306投诉
“摔不碎的眼泪”：临近毕业才发现，这几年的手续费都是坑爹的。
“河南大学国教院2011级计科13班”：谁管我们啊，不交不给买啊。
另外，也有网友称，除了郑州，河南的其他地市，火车票代售点很多是承包给了私人，手续费一半要上缴给铁路局，剩下的一半要承担房租、水电，最后，每张票代售的利润仅一元，而学生票代售是赚不到钱的，因此以“不能刷磁条”为由，是代售点拒卖学生票的惯用伎俩。
那么，就用网友担心，赚不到钱，代售点不卖学生票怎么办？
如果您在购买火车票过程中，遇到违规行为，请直接拨打12306进行投诉。
