问题5
培训机构不规范、散乱现象
侯超英：今年牡丹花会前整改到位
问责事项：去年的电视问政中，对于大街小巷不规范培训班存在的现象，洛阳市教育局表示会尽快规范。但近期记者调查发现，仅5408厂家属院就有十多个培训班，一些有许可证的机构存在“一证多用”问题，有的机构却拿不出教育部门颁发的办班许可证。
现场表态：对此，洛阳市教育局局长侯超英说，对于培训班的散乱现象确实处理有初步成效，但是还没有彻底解决。“问政”之后，市教育局协调各个城区的政府和教育局做了集中的整治，并对数百家培训机构建立了跟踪审批台账，目前已经审批合格了87家，取缔了86家，还有323家正在整理整改之中。
侯超英说：“要解决这个问题，有两个方面的措施：一是进一步建立长效机制，政府部门领导，教育部门牵头，各个部门合作，社会共同监督。二是一手抓监管，一手抓服务。监管是坚决取缔那些不合格的，违法的，未经批准的和收费不规范，办学水准低的培训机构。服务是引导这一市场走向规范，支持优秀的培训机构，优胜劣汰，让培训机构成为人民满意的培训场所，争取在今年牡丹花会前，使市区所有的培训机构达到要求。”
专家点评
让百姓合法、合理、幸福地生活
“‘百姓问政’其实就是一个‘课堂’，在这个‘课堂’里，不仅是我们的政府官员，现场观众及全洛阳市民都要有所感悟和思考。”在昨天的节目现场，洛阳师范学院教授安峰说。
安峰说，通过“百姓问政”，一些困扰老百姓生活的问题得到一定程度的解决，表明政府坚持为人民服务，以人民为本的决心。一些问题很难解决，出现这些问题在于政府一些办事部门分工设计不合理，导致解决问题时，出现推诿扯皮的现象，再加上经济利益的纠葛，问题复杂化成为症结。有症结就要寻求对策，政府办事机构要转变思想，敢于克难攻坚，把问题解决在实际之中，提高政府执行力，让政府变成一个强大的政府。
“‘百姓问政’提出的问题，涉及很多老百姓的生计，特别是弱势群体的问题。各部门也不应一刀切，要为他们想更多办法，让老百姓真正能有生计，让他们在合法渠道下，在优美的环境中获得好的生存机会，合法、合理、幸福地生活，这才是所有人的希望。”安峰说。
