●家人和乘客的理解万岁
无暇照顾家人的起居饮食,督促孩子学业,这几乎是每一个做了母亲的检票员心中隐隐的痛。贺巧红眼圈湿润,她说,身边有的同事是双职工家庭,每到春节万家团圆时,他们“舍小家、顾大家”的感人故事不胜枚举。
除了家人的理解和支持,旅客的理解是她工作的另一个动力。
检票过程中,有些旅客遇到排队时间久等情况也会抱怨,难免把怒气发在他们身上,大骂几句,在她看来都是常见的事儿。“对这些咱们也都理解,尤其这大过节的,都着急回家,旅客再没道理,也不能跟他们吵。”工作15年,贺巧红说自己从没走出过河南,“我没有时间全国各地旅游,尤其是到了春暑运期间,家人孩子放假的时候,也是我工作最繁忙的时候。”
她将自己对天南海北的渴望寄托在她检验的那一张张车票上。