东北网3月9日讯 “我家住在呼兰利民开发区美兰小区，5日家里的地热分水器堵头破损，漏出的积水深达40厘米，家电、地板、家具全被泡了。”7日，哈尔滨市民金女士打进百姓热线反映。到目前为止，没人来承担这些损失。
7日9时许，记者来到美兰小区9栋3单元205室金女士的家，刚打开门一股潮气扑面而来。屋内一片狼藉，地板散落一地，衣服架上挂着被浸湿的棉被，床和衣柜被水浸泡都已开裂变形。背投电视和沙发上的水印，足以说明当时的跑水量。在卫生间，记者看到发水的原因：地热分水器的一个堵头爆开了。
“当天我接到物业电话就往家赶，一开房门，屋里到处漂着地板块。我找了十几个人忙活到半夜才基本把水淘净。第二天，我来收拾衣服，光水就拧了十五桶。听物业说，当时他们想在外边把水关了，可阀门不好使。如果能及时关闭供暖阀门，我家卫生间还有地漏，肯定不会造成这么大损失。”金女士说。
随后，记者在104室王女士家看到，天棚和壁纸有被水浸泡的痕迹，吊灯也因为连电烧坏了。
对此，黑龙江宏通热力有限公司工作人员回复，地热分水器和分户供暖阀门都是开发商安装的，目前开发商还没跟供暖公司办理正式移交手续，所以因地热分水器和分户供暖阀门出现故障造成的损失，不应由供暖公司承担。
黑龙江辰能同发置业有限责任公司相关负责人答复，根据《建设工程质量管理条例》的相关规定，供热系统的最低保修期限为2个采暖期。金女士是2008年进户，已过质保期。另外，供暖公司在2007年已经出具证明，证明“美兰家园”项目供热工程设施合格，所以造成的损失也不应由他们承担。
金女士表示，她将通过法律途径解决此事。
