前日，家住武昌东亭的孙女士向本报编辑部投诉：孙女士在女儿家带2岁的外孙女，同时请了保姆帮忙。一段时间后，发现原本性格温顺的孩子，在急躁时喜欢打自己的脸，她非常心疼，也百思不得其解。直到她有一次进门时发现，保姆正在罚孩子自己“掌嘴”……孙女士立即将保姆辞退，“真后悔，不该把孩子单独放在保姆手里，当时家里装监控就好了。”
装监控真能解决问题吗？记者就此对家政公司、家政从业人员、江城少数率先使用监控的家庭等进行了探访，发现家庭监控易导致雇主与保姆的纷争。
实例
“偷拍”成保姆辞职导火索
王阿姨去年在武昌一别墅区内做住家保姆，月薪4000元包吃住。和她一同前往的，还有家政公司里的另两名同事。王阿姨主要负责一日三次正餐，加上夜宵，偶尔还有下午茶。
偶尔下午得空，雇主不在家，她们聚在一起“下午茶时间”，免不了发几句牢骚：“房子太大了，累死了。”“天天做夜宵要忙到11点。”没想到，聊天中的这几句牢骚，居然被雇主知道了，还被当面质问。王阿姨觉得难堪，“我做事很上心，这几句随口的抱怨，却被当做工作不尽心的证据。”
没几天，另一位阿姨发现了雇主的大房子里装了几个摄像头。她们觉得被偷拍了。雇主则淡淡地说：“不是针对你们的，主要起安全防范作用。”王阿姨心里仍有疙瘩：为什么不事先告知？为什么要拿我们的聊天内容来“说事”？在漂亮的别墅里干了两个月，她们3人集体辞职了。
被监视的月嫂理智维权
上周，育婴师金阿姨带的宝宝满3岁了，送进了幼儿园，她“功德圆满”。临别时，雇主和她都掉了眼泪。
刚入住这家时，宝宝才6个月大，年轻的父母请来金阿姨专职照顾宝宝。一天中午，金阿姨把熟睡的宝宝安顿好后，去厨房煮速冻饺子。吃完午饭后，发现宝宝已经醒了。
当晚，宝宝妈妈回家后，声调怪异地问：“你今天中午吃的饺子？”金阿姨点头。“吃得可好？宝宝醒了自己翻身你也不知道？”金阿姨被请到雇主的电脑上，看见了婴儿房一天的监控录像。
弄清了状况后，金阿姨做了两件事：首先，她解释了宝宝醒来不哭闹是一种有安全感的表现，6个月的宝宝自己翻身不会有危险。然后，她严肃地说，宝宝房安装的摄像头能看到她的床，要求将角度调一下。
雇主解释，安装摄像头是想时刻看到宝宝，他们向金阿姨道歉并调整了摄像头角度。金阿姨用专业的技能和良好的沟通，赢得了这家人的信任和尊重。
现状
安装家庭监控尚不普遍
“孩子不会说话，自己又无法时刻盯着，万一运气不好遇上无良保姆怎么办？”在武昌一家政公司，一位“新妈妈”非常赞同装摄像头，她的观点很有代表性。
一对8个月双胞胎的父亲则表达不同看法，“我的想法很简单，我对她好，她就能对我们的宝宝好。”他表示，没考虑装摄像头，“因为装了摄像头也不能解决一切问题”。
家政人员怎么看呢？从事保姆的张女士表示，雇主装摄像头会伤害自己的自尊心，而且有可能侵犯自己的隐私。大部分受访家政工作人员表达了类似看法。
记者走访的10余家家政公司中，其服务家庭中安装摄像头的不足10户，且全部集中在高档小区，安装家庭监控在江城并不普遍。
提醒
安装虽合法 注意别侵权
湖北诺亚律师事务所的孙雷律师表示，雇主在家装监控设备完全合法，但是应避免在卫生间、保姆卧室等私人空间安装摄像头，否则可能侵犯隐私权。孙雷认为，安装摄像头最大的问题并不是法律，而是情感接受度问题，这也折射出雇主与保姆的信任关系。 荆楚网讯 记者李菡 实习生刘晓洁
