公司调查
确有其事 驾驶员情绪较激动
上午10时许，记者赶到308路公交车所属的公交三公司四车队，说起早上发生的事，调度站的一名工作人员说确有其事，不过他们不愿透露驾驶员姓名。
据四车队翟姓的一名负责人讲，早上车队接到几位乘客的投诉后立即派人进行调查，事情经过也已初步调查清楚：事情发生在上午8时30分左右，当时驾驶员将车停到南郊西部家具城站时，因为车上乘客较多，有些乘客未按照规定从前门上车，而是从公交车后门挤了上去。当时司机一遍遍地提醒后门上车的乘客来刷卡，可喊了半天没有人回应。之后车一连驶过两站都没人前来刷卡，驾驶员因此很恼火，停下车要求后门上车未刷卡的乘客将卡递来，当8名乘客陆续将公交卡递给驾驶员后，驾驶员情绪比较激动，就将递过来的8张公交卡一下子塞进了投币箱里。
处罚司机
停工三天进行学习再培训
翟姓负责人说，当时驾驶员乱发脾气将乘客8张公交卡一下子塞进投币箱后，惹怒了不少乘客，一些乘客差点与驾驶员发生肢体冲突，后被人劝住。同时，车队在第一时间接到乘客的投诉后，立刻要求当事公交驾驶员停运，并及时派人将8名乘客的公交卡由投币箱内取出，希望乘客能前来认领自己的公交卡。
这名翟姓负责人表示：“对于这个事，司机做的确实不对，我们会对他停工三天进行学习再培训，同时在站上进行通报批评。也希望别的驾驶员能在这件事上吸取经验教训，做好服务。同时，公司将向8名乘客一一进行道歉，如果乘客方便来领自己的卡，打个电话给我们，两个调度站随便一个都可以。如果不方便，我们也可以给乘客送上门，毕竟我们司机有责任。”
